Satisfacción laboral: caso de estudio Sistema Integrado de Seguridad ECU 911 – Esmeraldas
| dc.contributor.author | Mero Bailón, Silvana Lissette | |
| dc.date.accessioned | 05/12/2023 8:32 | |
| dc.date.available | 05/12/2023 8:32 | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Previo a la obtención del título de licenciada en Administración de Empresas | es |
| dc.description.abstract | La presente investigación estudió la satisfacción laboral de los trabajadores del SIS Ecu 911 de la provincia de Esmeraldas durante el año 2022 utilizando una metodología con enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal para un estudio de caso específico, en el que se empleó la encuesta como instrumento de recolección de datos, basada en el cuestionario Job Satisfaction Survey de Spector (JSS), el cual está conformado por nueve dimensiones que permitieron determinar el nivel de satisfacción laboral de los 40 trabajadores que conformaron la muestra de estudio. Los resultados obtenidos indicaron que una mayoría representativa se siente satisfecha y conforme con las políticas establecidas en la institución, lo que permitió determinar, previo al análisis individual de cada uno de los ítems que conformaron las respectivas dimensiones, que en el SIS ECU 911 existe un grado del 76% de satisfacción laboral, lo cual se pone de manifiesto en la manera en que los trabajadores se muestran satisfechos con la mayoría de los elementos analizados y que repercute en la forma en la cual trabajan, en lo cual tiene mucha incidencia el liderazgo ejercido por los supervisores quienes han logrado desarrollar un buen clima laboral y una adecuada relación con los trabajadores, en la que se evidencia el interés por conocer y satisfacer sus necesidades. Respecto a las dimensiones con menor nivel de satisfacción se sugiere a la institución realizar talleres de sensibilización, dinámicas grupales y el establecimiento de nuevas estrategias de motivación laboral con la finalidad de aumentar el nivel general de satisfacción laboral y por ende el logro de los objetivos de la organización. | |
| dc.identifier.citation | ICP.232 | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35858 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Esmeraldas | |
| dc.subject | Satisfacción laboral | |
| dc.subject | Trabajadores | |
| dc.subject | Remuneración salarial | |
| dc.subject | Promoción laboral | |
| dc.subject | Supervisión | |
| dc.subject | Comunicación organizacional | |
| dc.subject | Colaboradores | |
| dc.subject | Compañerismo | |
| dc.title | Satisfacción laboral: caso de estudio Sistema Integrado de Seguridad ECU 911 – Esmeraldas |