Servicio de booking para salón de uñas

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dc.contributor.advisorCárdenas Riofrío, Carlos Miguel
dc.contributor.authorPesántez Choi, Isabela Mei
dc.date.accessioned2026-06-04T17:53:09Z
dc.date.available2026-06-04T17:53:09Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl avance de las tecnologías de la información ha transformado de manera significativa la forma en que los negocios gestionan sus procesos internos y se relacionan con sus clientes. En este contexto, los sistemas de información se han consolidado como herramientas fundamentales para optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y elevar la calidad del servicio ofrecido. Entre estas soluciones, los servicios de reserva en línea han adquirido una amplia adopción en distintos sectores, especialmente en aquellos orientados a la atención directa al cliente. En el sector de la belleza y el cuidado personal, particularmente en los salones de uñas, la gestión de citas se realiza con frecuencia de manera manual. Esta práctica genera diversos inconvenientes, tales como la duplicación de reservas, desorganización de horarios, pérdida de información y dificultades en el control de los servicios prestados. Estas problemáticas impactan de forma negativa tanto en la experiencia del cliente como en la productividad y organización del negocio. El presente proyecto de titulación tiene como objetivo el desarrollo de un servicio de booking para un salón de uñas, orientado a automatizar el proceso de reservas y optimizar la administración de citas y servicios. La solución propuesta permite a los administradores gestionar la información de manera centralizada, segura y eficiente, mientras que los clientes disponen de una plataforma intuitiva que facilita la reserva de servicios de forma rápida y accesible. El salón al que le proveeré el servicio actualmente no maneja sus servicios de booking con ninguna tecnología, la idea del proyecto es optimizar el manejo de su local y facilitar el trabajo de las recepcionistas, evitando confusiones, y brindando una mejor experiencia para el cliente. Para el desarrollo del sistema se aplicaron los conocimientos adquiridos durante la formación académica, abarcando las etapas de análisis de requerimientos, diseño, construcción de la aplicación y ejecución de pruebas. La solución tecnológica se basa en una arquitectura moderna, integrando herramientas y tecnologías actuales que garantizan su funcionalidad, escalabilidad y seguridad. Este documento describe de manera detallada el proceso de desarrollo del sistema que se ha creado, organizado en capítulos que abordan el levantamiento de requisitos y el diseño de la solución, su implementación y las pruebas realizadas, finalizando con los resultados obtenidos, conclusiones y recomendaciones para futuros trabajos.
dc.id.advisor1717438624
dc.id.author1750480442
dc.identifier.other15868
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48977
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectDesarrollo de software - Aplicaciones web
dc.subjectSistemas de información - Reservaciones
dc.subjectSalones de belleza - Automatización
dc.subjectServicio al cliente
dc.titleServicio de booking para salón de uñas
dc.typeThesis
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Trabajo de Titulación - Tecnología Superior / Pesántez Choi Isabela Mei
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Tesis - Tecnología Superior en Desarrollo de Software