Contextualización del uso de las herramientas TICS como estrategia que viabiliza la transparencia en la concesión oportuna de las jubilaciones por vejez por parte del sistema de seguridad social. Caso de estudio: Dirección Provincial del IESS en Manabí

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dc.contributor.advisorPérez Parra, Wladimir Alberto
dc.contributor.authorZevallos García, Myrian Elizabeth
dc.date.accessioned2026-08-19T23:00:19Z
dc.date.available2026-08-19T23:00:19Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractLa investigación tuvo como propósito principal contextualizar el uso de las herramientas TICs como estrategia que viabiliza la transparencia en la concesión oportuna de las jubilaciones por vejez por parte del sistema de seguridad social. Caso de estudio: Dirección Provincial del Instituto Ecuatoriano del Seguro Social - IESS, provincia de Manabí; la investigación se da desde un enfoque fenomenológico e interpretativo, con una dimensión inductiva que permitió dar a conocer, desde los niveles más bajos de la estructura funcional, el conocimiento emergente; los informante claves participan directamente en puestos de dirección dentro del caso de estudio, identificados en la sección a la metodología aplicada. Los instrumentos para la recolección de información utilizados fueron la observación directa y participante por parte de la investigadora, así como la estrategia del grupo focal mediante el esquema de respuestas abiertas y lluvia de ideas; la estrategia utilizada para la interpretación del discurso de los informantes fue la propuesta por la Teoría Fundamentada (Strauss y Corbin), partiendo de la triangulación de los datos obtenidos (teorías, entrevistas y hallazgos), apoyada en una estrategia de interpretación hermenéutica (Gadamer), resultando categorías, para al final, luego del mismo proceso hermenéutico surgieran las vertientes que dan origen a buenas praxis: V.1 Transformación digital e inteligente & V.2 Fomento de una simplificación administrativa articulada.
dc.id.advisor1757746340
dc.id.author1306963156
dc.identifier.other00414
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49676
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Manabí
dc.subjectTransparencia
dc.subjectGobierno
dc.subjectGobernanza
dc.subjectTransformación digital
dc.titleContextualización del uso de las herramientas TICS como estrategia que viabiliza la transparencia en la concesión oportuna de las jubilaciones por vejez por parte del sistema de seguridad social. Caso de estudio: Dirección Provincial del IESS en Manabí
dc.typemasterThesis
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Maestría en Administración Pública