Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 : 2008 para la empresa Rectilabmotor
| dc.contributor.advisor | Rueda Fierro, Iván Alejandro | |
| dc.contributor.author | Méndez Orozco, Marlex Cecilia | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 8:16 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 8:16 | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto fue elaborado con el fin de diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad en RECTILABMOTOR bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y proporcionar directrices para aumentar la productividad y mejorar su capacidad de suministrar servicios conforme a los requisitos de los clientes y lograr su satisfacción. Inicialmente se investigó sobre el entorno de la empresa, analizando la realidad político-legal, económica, de mercado, tecnológica y ambiental; luego se realizó una auditoría diagnóstico para conocer la situación actual de la organización. Luego se definieron los conceptos relacionados con la gestión de calidad y con la Norma Internacional ISO 9001:2008, debido a la necesidad de la empresa de demostrar su capacidad para proporcionar servicios que satisfagan los requisitos propios, de los clientes y los legales aplicables. También se realizó una auditoría diagnóstico para verificar la conformidad con los requisitos de la norma ISO y conocer el desempeño actual de la empresa. Después se diseñó el mapa de procesos, se elaboraron los procedimientos y registros necesarios para garantizar el eficaz funcionamiento del sistema de gestión de la calidad. Finalmente, se propuso una política, objetivos y un plan de la calidad. Además se presentó el manual de la calidad donde se especifican los requisitos que establece la ISO 9001. Este diseño le permitirá a la organización optar por la certificación de su sistema de gestión con dicha norma de calidad. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19212 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.rights | OpenAccess | |
| dc.subject | Control de calidad | |
| dc.subject | Industria metalúrgica - Ecuador | |
| dc.subject | Normalización | |
| dc.subject | Rectilabmotor | |
| dc.subject | Norma ISO 9001:2008 | |
| dc.subject | Diagrama de flujo | |
| dc.title | Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 : 2008 para la empresa Rectilabmotor |