Plan de salario emocional en la mejora de la productividad de los empleados e imagen corporativa de una empresa de servicios complementarios de alimentación en la ciudad de Quito

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dc.contributor.advisorHermida Bermeo, Priscila María
dc.contributor.authorSilva Vega, Mónica Dolores
dc.date.accessioned2025-12-18T19:43:13Z
dc.date.available2025-12-18T19:43:13Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste proyecto propone un Plan de Salario Emocional para una empresa de servicios complementarios de alimentación en Quito, con el objetivo de mejorar la productividad de los empleados y fortalecer la imagen corporativa mediante estrategias de compensación no monetaria que incrementen la satisfacción y el compromiso laboral de los trabajadores. El análisis parte de un diagnóstico organizacional, basado en los resultados de una encuesta de satisfacción laboral realizada en 2023, en la que el 70% de los empleados reportaron bajos niveles de satisfacción, y el 85% identificaron el cambio organizacional como un factor relevante en su malestar. Estos hallazgos evidencian una necesidad clara de intervención en el clima organizacional. El proyecto se desarrolló en tres fases, Primero, se realizó un diagnóstico y análisis, mediante encuestas y entrevistas para identificar los factores críticos de insatisfacción. Segundo, se diseñó el Plan de Salario Emocional, que contempla estrategias como reconocimiento y recompensas no monetarias, flexibilidad laboral, desarrollo profesional, mejora de condiciones laborales y comunicación participativa. Tercero, se desarrolló una propuesta de implementación y seguimiento, en la cual se plantea un plan gradual de comunicación, sensibilización y monitoreo del impacto a través de indicadores clave de desempeño. Aunque el plan aún no ha sido ejecutado, se espera que su implementación contribuya a elevar el sentido de pertenencia y el compromiso de los empleados, además de reducir la rotación y mejorar la percepción interna y externa de la empresa. Por lo que, este proyecto presenta una propuesta estratégica y estructurada que responde a los desafíos actuales del clima laboral en la empresa. Y, el Plan de Salario Emocional constituye una herramienta viable para mejorar la satisfacción y el bienestar organizacional, recomendando su aplicación progresiva y su ajuste continuo según las necesidades del personal y la evolución de la cultura corporativa.
dc.id.advisor0102870607
dc.id.author1711293884
dc.identifier.other15124
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47733
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectGestión de recursos humanos - Salario emocional
dc.subjectProductividad del trabajo
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.subjectClima organizacional - Satisfacción laboral
dc.subjectCompromiso organizacional
dc.subjectComunicación organizacional
dc.titlePlan de salario emocional en la mejora de la productividad de los empleados e imagen corporativa de una empresa de servicios complementarios de alimentación en la ciudad de Quito
dc.typemasterThesis
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Tesis – Maestría en Gestión del Talento Humano