Elaboración e implementación de un plan de mantenimiento de los equipos informáticos y periféricos del Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia de Esmeraldas para el periodo 2015–2019
| dc.contributor.author | Intriago Palacios, Juan Elías | |
| dc.date.accessioned | 05/12/2023 10:04 | |
| dc.date.available | 05/12/2023 10:04 | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Sistemas y Computación | es |
| dc.description.abstract | El presente Trabajo de Investigación muestra la relevancia de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el marco de los procedimientos administrativos de una institución la cual requiere optimizar recursos y ser eficaz en sus funciones utilizando adecuadamente herramientas informáticas que sirvan de apoyo para automatizar las actividades de mantenimiento y seguimiento, como es el caso de la presente investigación que tiene como objetivo a través de la planificación tener una herramienta que logre determinar posibles soluciones para facilitar el manejo seguro y confiable de los procesos de mantenimiento y seguimiento de equipos informáticos del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas (GADPE). La metodología utilizada parte de los instrumentos ya definidos por la institución como son: reglamentos, procesos, sistemas, formatos que han servido como insumo para que a través de la aplicación del método deductivo-inductivo se haya podido determinar el problema diagnóstico mediante el uso de encuestas, entrevistas y la observación; técnicas que sirvieron para la extracción de datos necesarios y así realizar el respectivo análisis estadístico descriptivo garantizando resultados obtenidos, para que sirvan de premisas en la propuesta incluida en este trabajo que consiste en Generar un plan de mantenimiento y seguimiento preventivo con el apoyo de una herramienta informática para el uso efectivo de los activos informáticos del GADPE. Al final podemos establecer que la planificación realizada organiza y permite el uso efectivo de los activos informáticos ya existentes en la institución de tal manera que se cumple con la norma de control interno: 410-09 Mantenimiento y control de la infraestructura tecnológica; la misma en el numeral 6 indica: Se elaborará un plan de mantenimiento preventivo y/o correctivo de la infraestructura tecnológica sustentado en revisiones periódicas y monitoreo en función de las necesidades organizacionales (principalmente en las aplicaciones críticas de la organización), estrategias de actualización de hardware y software, riesgos, evaluación de vulnerabilidades y requerimientos de seguridad. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38072 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Esmeraldas | |
| dc.relation.ispartofseries | IS.120; | |
| dc.subject | TIC | |
| dc.subject | Automatización de procesos | |
| dc.subject | Planificación tecnológica | |
| dc.subject | Seguimiento de activos informáticos | |
| dc.subject | Gobiernos autónomos descentralizados | |
| dc.title | Elaboración e implementación de un plan de mantenimiento de los equipos informáticos y periféricos del Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia de Esmeraldas para el periodo 2015–2019 |