Impacto del marketing digital en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda.

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dc.contributor.advisorLópez Solis, Oscar Patricio
dc.contributor.authorLligalo Pacari, David Jumandi
dc.date.accessioned2025-07-22T19:42:35Z
dc.date.available2025-07-22T19:42:35Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos”, siendo de vital importancia para toda actividad productiva, se venían desarrollando un marketing tradicional y un digital, pero en tiempos de pandemia del covid19, fue necesario que todos participen activamente en el mundo virtual. Considerando estos aspectos fue necesario que las empresas desarrollen programas y planes de marketing digital, así como también en el sector financiero, específicamente en cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador, esto ha provocado que eviten el servicio de manera presencial, permitiendo que los tramites sea de manera virtual, así se oferta una amplia gama de productos y servicios financieros evitando las aglomeraciones, dejando de lado la aplicación de indicadores para evaluar todos estos servicios y procesos que puede haber funcionado correctamente o de manera errónea. Considerando todo lo anteriormente expuesto la cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Limitada a establecido un programa de marketing digital donde se pueda establecer mecanismos para una atención digital a los socios y clientes; para establecer los niveles de cumplimiento se deben aplicar indicadores al marketing digital, con una investigación de enfoque cuantitativo y cualitativo de alcance descriptivo; se analizan cooperativas ambateñas indígenas, a través de sus páginas web, a fin de crear indicadores que demuestren el cambio producido por el marketing digital en sus procesos.
dc.id.advisor1803605086
dc.id.author1804624763
dc.identifier.other000266
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46356
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectCooperativas de ahorro
dc.subjectImpacto organizacional
dc.subjectServicios financieros
dc.subjectComunicación digital
dc.titleImpacto del marketing digital en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda.
dc.typemasterThesis
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