Análisis del impacto de las habilidades blandas en el rendimiento laboral de los colaboradores de Inmobusiness S.A, Ibarra – Imbabura

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dc.contributor.advisorBatallas González, Irma Daniela
dc.contributor.authorAndrade Cevallos, Diego Mauricio
dc.date.accessioned2025-09-08T21:28:40Z
dc.date.available2025-09-08T21:28:40Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de las habilidades blandas en el rendimiento laboral de los colaboradores de Inmobusiness S.A. Para lo cual, se utilizó un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal. La población estuvo compuesta por 21 colaboradores y se emplearon dos instrumentos: un cuestionario tipo Likert para medir habilidades blandas y el cuestionario IWPQ (Individual Work Performance Questionnaire) para evaluar el rendimiento laboral. Los resultados mostraron que las habilidades blandas más importantes para el desempeño son comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad e inteligencia emocional. El nivel general de desarrollo de estas competencias fue intermedio-bajo, siendo la inteligencia emocional la dimensión con menor puntuación promedio (2,6/5). En cuanto al rendimiento laboral, el 66,7 % de los colaboradores presentó bajo desempeño total, y el 100 % bajo rendimiento en tareas. El análisis correlacional reveló relaciones significativas entre comunicación y rendimiento en la tarea (ρ = 0,626; p = 0,002), adaptabilidad y desempeño total (ρ = 0,586; p = 0,005), y liderazgo con menor tendencia a conductas contraproducentes (ρ = -0,551; p = 0,010). Se concluye que las habilidades blandas son determinantes para mejorar el rendimiento laboral. Se recomienda implementar programas de formación enfocados en inteligencia emocional, comunicación y liderazgo, como estrategia clave para optimizar la productividad y fortalecer la cultura organizacional.
dc.id.advisor1002849337
dc.id.author1003904180
dc.identifier.other5684
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46661
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ibarra
dc.subjectHabilidades blandas
dc.subjectRendimiento laboral
dc.subjectInteligencia emocional
dc.titleAnálisis del impacto de las habilidades blandas en el rendimiento laboral de los colaboradores de Inmobusiness S.A, Ibarra – Imbabura
dc.typeThesis
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Trabajo de Titulación - Grado / Andrade Cevallos Diego Mauricio
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LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS