La conflictividad y el compromiso organizacional en una institución de educación superior
| dc.contributor.advisor | Pardo Paredes, Eleonor Virginia | |
| dc.contributor.author | Dávila Acurio, Pauly Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 21/11/2023 20:46 | |
| dc.date.available | 21/11/2023 20:46 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | 1. Estado del Arte y la Práctica. --2. Diseño Metodológico. --3. Resultados. | es |
| dc.description.abstract | La presente investigación permitió validar un plan de acción para el manejo de conflictos y el fortalecimiento del compromiso organizacional para una institución de educación superior. Su importancia radica en el estilo de acción frente a una situación de conflicto, en miras al alcance de una solución. A la luz de conocer si es efectivo el cumplimiento de los planteamientos institucionales, se determina aspectos positivos y negativos de su interrelación; con ello se anhela la efectividad con el planteamiento de acciones asertivas para la solución de conflictos y el cumplimiento de objetivos determinados. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, corte transversal. Tuvo una muestra no probabilística por conveniencia: 76 colaboradores de la institución entre personal docente y administrativo. Se usó el Cuestionario de Manejo de Conflicto de Thomas-Kilman con estilos de competir, colaborar, transigir, evadir y complacer. Se concluyó que los colaboradores se acogen a dos estilos de resolución de conflictos: Transigir con una media de 7,54 seguido de Evadir con 6,38 y las personas están a la defensiva y esperan la resolución de problemas desde las jefaturas; se cuenta con datos referenciales sobre el compromiso organizacional de la población de estudio. La propuesta se enfoca en la disminución de la conflictividad y el fortalecimiento del compromiso organizacional; está compuesta tres partes: Evaluación y seguimiento para el cumplimiento de tareas, Estrategias de mejoramiento continuo al análisis de cargos y Soluciones efectivas para mejorar la productividad; ésta fue validada por criterio de especialistas y beneficiarios. | |
| dc.description.degree | Psicólogo/a Organizacional | es |
| dc.identifier.citation | Dávila Acurio, P. A. (2021). La conflictividad y el compromiso organizacional en una institución de educación superior. Ecuador: Ambato | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/7730 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ambato | |
| dc.relation.ispartofseries | ;77420 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Conflictividad | |
| dc.subject | Compromiso organizacional | |
| dc.subject | Instituciones de educación superior | |
| dc.subject | Psicología organizacional | |
| dc.subject | Gestión universitaria | |
| dc.title | La conflictividad y el compromiso organizacional en una institución de educación superior |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1