Propuesta de mejoramiento para el negocio familiar “Ferretería 8” aplicando el modelo de la European Foundation for Quality Management (EFQM)
| dc.contributor.advisor | Saltos Mosquera, Rodrigo Fernando | |
| dc.contributor.author | Défaz Andrango, Kevin Luis | |
| dc.date.accessioned | 24/11/2023 16:24 | |
| dc.date.available | 24/11/2023 16:24 | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | Todo emprendimiento tiene aspiraciones de crecer y convertirse en una gran empresa, pero pocas tienen la oportunidad de alcanzar tal éxito, el conocimiento sobre su situación, sobre que estrategias debería implementar, porque y cuando debería hacerlo y qué camino seguir son variables que cuestionan a los directivos o propietarios de las empresas, sea por falta de tiempo de sus propietarios o ausencia de capital estas cuestiones no son debidamente solucionadas, dando como resultado que aquel emprendimiento no se desarrolle. Con el propósito de realizar una propuesta de mejora se implementó el modelo de la European Foundation for Quality Management (EFQM). Debido a su amplio alcance el modelo puede valorar a cualquier tipo de empresa por más pequeña que sea, arrojando resultados relacionados a sus fortalezas y debilidades, de esta manera se puede proporcionar mejoras puntales que ayuden a cualquier empresa a surgir o en este caso a resurgir. La implementación del modelo en el emprendimiento dio como resultado los puntos de mejora necesarios y las fortalezas que esta posee, además gracias al sistema de puntuación que maneja el modelo este nos indica en que rango o nivel de excelencia se encuentra la empresa hasta el momento de su evaluación. Este modelo evalúa factores que todas las organizaciones poseen, como son: la misión visión, valores organizaciones, estrategias y políticas, ambiente laboral, procesos, etc. pero solo las que tiene una a adecuada administración saben cómo usarlas y explotarlas, de aquí el propósito de implantar este modelo en la Ferretería 8 una microempresa Ecuatoriana, que busca crecer, mejorar sus ingresos y generar puestos de trabajo. Los resultados que arroja son los puntos de mejora la propuesta se enfoca en dar una solución a estos puntos y aquellos problemas que se generan por las deficiencias detectas al momento de hacer la evaluación. | |
| dc.id.advisor | 1705040424 | |
| dc.id.author | 1750424721 | |
| dc.identifier.other | 8506 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15473 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.subject | Empresas familiares - Administración | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.subject | Productividad | |
| dc.title | Propuesta de mejoramiento para el negocio familiar “Ferretería 8” aplicando el modelo de la European Foundation for Quality Management (EFQM) |