Análisis de los factores organizacionales que determinan la satisfacción laboral en los hoteles: Apart Hotel, Colón y Perla Verde de Esmeraldas
| dc.contributor.author | González Góngora, Rosa María | |
| dc.date.accessioned | 05/12/2023 8:35 | |
| dc.date.available | 05/12/2023 8:35 | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención Productividad | es |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación titulado 'ANÁLISIS DE LOS FACTORES ORGANIZACIONALES QUE DETERMINAN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS HOTELES: APART HOTEL, HOTEL COLON Y HOTEL PERLA VERDE DE LA CIUDAD DE ESMERALDAS', se realizó con el objetivo de analizar los factores organizacionales que determinan la satisfacción laboral de los trabajadores\; se aplicó el método analítico, sintético y de medición la investigación fue de campo, con enfoque descriptivo y un carácter explicativo\; como técnicas se utilizaron la encuesta, entrevista y la observación directa a la población que está conformada por treinta y ocho trabajadores y tres gerentes que da un total de cuarenta y un personas estudiadas se aplicó el tipo de muestra intencional considerando la totalidad de los trabajadores se obtuvieron los siguientes resultados: desde la experiencia de los trabajadores la satisfacción laboral está en un nivel participativo bajo con un puntaje 87% en cuanto se refiere a los incentivos que recibe lo que da un factor negativo de insatisfacción laboral, la satisfacción en la jornada de trabajo es positivo dando un resultado del 92% del total de los trabajadores seguido del horario de trabajo también tiene un nivel de satisfacción del 87% lo que permitió validar las interrogantes planteadas lo que confirma que los procesos de incentivos influyen en la satisfacción laboral de los trabajadores de manera positiva. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35883 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Esmeraldas | |
| dc.subject | Satisfacción laboral | |
| dc.subject | Factores organizacionales | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.title | Análisis de los factores organizacionales que determinan la satisfacción laboral en los hoteles: Apart Hotel, Colón y Perla Verde de Esmeraldas |