Impacto de las fintech en la inclusión financiera de sectores no bancarizados en Riobamba, Ecuador

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dc.contributor.advisorSánchez León, Galo Fernando
dc.contributor.authorVillalba Espinoza, Michael Andrés
dc.contributor.authorParra Lamiña, Henrry Darío
dc.date.accessioned2026-06-17T17:21:34Z
dc.date.available2026-06-17T17:21:34Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl presente estudio analiza el impacto de las fintech en la inclusión financiera de los sectores no bancarizados de Riobamba, Ecuador, ciudad que concentra el 41.2% de población adulta excluida del sistema financiero formal, superior al promedio nacional del 36.8%. El objetivo fue evaluar el efecto del uso de fintech en el acceso al crédito, el ahorro y la planificación financiera, así como proponer estrategias para incrementar su adopción. Se aplicó un diseño cuantitativo-correlacional con encuesta estructurada a 384 personas, análisis de regresión logística, correlaciones de Pearson y análisis factorial. Los resultados evidencian que el uso de fintech incrementa 3.47 veces la probabilidad de acceso al crédito formal, duplica la capacidad de ahorro en usuarios básicos y cuadruplica en usuarios avanzados, y mejora significativamente la planificación financiera (r = 0.612; p < 0.01), aunque estos beneficios se concentran en zonas urbanas y población con alfabetización digital superior a 50 puntos, excluyendo al 35.2% de excluidos digitales y al 65% de población rural con cobertura 4G insuficiente. Se concluye que las fintech constituyen herramientas transformadoras de inclusión financiera cuyo impacto depende críticamente de la articulación con educación financiera, infraestructura digital y marcos regulatorios adaptados. Se recomienda establecer una mesa técnica interinstitucional, implementar centros de inclusión financiera digital en parroquias rurales priorizadas, diseñar productos de ahorro flexibles para población de bajos ingresos, desarrollar historiales crediticios alternativos validados, y crear líneas de investigación longitudinal que evalúen la sostenibilidad de estos efectos.
dc.id.advisor1711652188
dc.id.author0604707190
dc.id.author0604180745
dc.identifier.other15941
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49094
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectIndustria de servicios financieros - Innovaciones tecnológicas
dc.subjectTecnología financiera - Crédito
dc.subjectPlataformas digitales - Educación financiera
dc.subjectServicios financieros por internet
dc.subjectInclusión financiera
dc.subjectBancarización - Ecuador
dc.titleImpacto de las fintech en la inclusión financiera de sectores no bancarizados en Riobamba, Ecuador
dc.typemasterThesis
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Trabajo de Titulación - Maestría / Villalba Espinoza Michael Andrés, Parra Lamiña Henrry Darío
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Tesis – Maestría en Finanzas con mención en Dirección Financiera