Gestión de riesgo operativo una mirada desde un agente conversacional en el sistema cooperativo

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dc.contributor.advisorMedina Chicaiza, Ricardo Patricio
dc.contributor.authorCórdova Bonilla, Geovanna Elizabeth
dc.date.accessioned2025-09-09T03:45:54Z
dc.date.available2025-09-09T03:45:54Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste estudio propone un agente conversacional sobre riesgo operativo con un enfoque innovador para el sistema cooperativo. Emplea un método cuantitativo y un diseño cuasiexperimental; se aplicó el modelo de aceptación tecnológica para medir la satisfacción de uso de la herramienta ejecutada, y para la construcción y valoración se utilizó D-ID Creative Reality Studio, que permite crear experiencias visuales dinámicas e inmersivas. Los resultados sugieren la utilización del agente conversacional para realizar consultas sobre normativas emitidas por el ente de control y políticas, procedimientos internos definidos por la entidad financiera.
dc.id.advisor1802333276
dc.id.author1803319829
dc.identifier.other000354
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46683
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.subjectGestión de riesgos
dc.subjectRiesgo operativo
dc.subjectAgentes conversacionales
dc.subjectSistema cooperativo
dc.subjectInteligencia artificial
dc.titleGestión de riesgo operativo una mirada desde un agente conversacional en el sistema cooperativo
dc.typeArticle
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Magister en Contabilidad y Auditoría con Mención en Riesgos Operativos y Financieros