Aplicación web para la administración del gran hotel San Francisco
| dc.contributor.advisor | Paredes Sánchez, Cristian Stalin | |
| dc.contributor.author | Arévalo Flores, Jeremy Omar | |
| dc.date.accessioned | 26/04/2024 10:59 | |
| dc.date.available | 26/04/2024 10:59 | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | En un mundo cada vez más impulsado por la digitalización, el proyecto de gestión hotelera para el Gran Hotel San Francisco representa un avance significativo hacia la optimización de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en el sector hotelero. Este trabajo profundiza en el desarrollo y la implementación de una solución tecnológica avanzada, específicamente una aplicación web que integra de manera efectiva procesos clave como las reservaciones, gestión de check-in y check-out, y la administración de habitaciones. Utilizando un enfoque basado en el modelo de desarrollo MVC, junto con tecnologías como MySQL y PHP a través del framework Codeigniter, se busca no solo simplificar las operaciones diarias del hotel, sino también mejorar la interacción con los clientes a través de interfaces intuitivas y personalizadas. Este sistema no solo es un testimonio de la innovación tecnológica en el ámbito hotelero, sino que también se alinea con las necesidades actuales de adaptación y mejora continua frente a un mercado globalizado y altamente competitivo. La relevancia de este proyecto radica en su capacidad para abordar eficazmente los desafíos operativos y de servicio al cliente del Gran Hotel San Francisco, estableciendo un precedente en la gestión hotelera moderna. La implementación de este sistema promete no solo una mejora en la eficiencia y la reducción de costos operativos, sino también una notable elevación en la satisfacción del cliente, lo que en última instancia fortalece la posición y competitividad del hotel en el sector. Este trabajo subraya la importancia de la innovación tecnológica como pilar fundamental para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo en la industria hotelera, marcando un hito en la evolución hacia una gestión hotelera más ágil, segura y orientada al cliente. | |
| dc.description.abstract | In a world increasingly driven by digitalization, the hotel management project for the Gran Hotel San Francisco represents a significant advance towards optimizing customer experience and operational efficiency in the hotel sector. This work delves into the development and implementation of an advanced technological solution, specifically a web application that effectively integrates key processes such as reservations, check-in and check-out management, and room management. Using an approach based on the MVC development model, along with technologies such as MySQL and PHP through the Codeigniter framework, we sought not only to simplify the hotel's daily operations, but also to improve interaction with customers through intuitive and personalized interfaces. This system is not only a testimony of technological innovation in the hotel industry, but also aligns with the current needs of adaptation and continuous improvement in a globalized and highly competitive market. The relevance of this project lies in its ability to effectively address the operational and customer service challenges of the Gran Hotel San Francisco, setting a precedent in modern hotel management. The implementation of this system promises not only improved efficiency and reduced operating costs, but also a marked elevation in customer satisfaction, which ultimately strengthens the hotel's position and competitiveness in the industry. This work underscores the importance of technological innovation as a fundamental pillar for success and long-term sustainability in the hotel industry, marking a milestone in the evolution towards a more agile, secure and customer-oriented hotel management. | en_US |
| dc.id.advisor | 401355912 | |
| dc.id.author | 0401944897 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/42952 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ibarra | |
| dc.subject | Gestión hotelera | |
| dc.subject | Sistema automatizado de administración | |
| dc.subject | Sistema web | |
| dc.title | Aplicación web para la administración del gran hotel San Francisco |