Plan para mejora de comunicación y clima laboral en una institución pública de Penipe

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dc.contributor.advisorPazmay Ramos, Segundo Gonzalo
dc.contributor.authorChávez Peñafiel, Valeria Alejandra
dc.date.accessioned2025-11-07T19:49:04Z
dc.date.available2025-11-07T19:49:04Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan para la mejoría de la comunicación asertiva y el clima laboral en una institución pública de Penipe, para alcanzarlo se aplicó una investigación mixta con alcance correlacionar y corte transversal, de tipo bibliográfica y de campo. Para la recolección de datos se utilizaron los cuestionarios validados sobre la comunicación organizacional y el clima laboral en los 240 empleados del GAD de Penipe, para el análisis se aplicó la metodología analítica comparativa e inductiva-deductiva, la interpretación de los datos se llevó a cabo por medio del software estadístico SPSS 26, para finalmente proponer una intervención basado en los resultados, misma que gira en torno a los cinco ejes con mayor conflicto siendo, la comunicación horizontal, las brechas intergeneracionales, la inestabilidad laboral, el clima laboral, y la compensación y condiciones de trabajo. Se concluye que la comunicación organizacional incide con una relación positiva alta siendo el valor de p=0.82, en el clima laboral, por su parte se observó una comunicación descendente efectiva y una comunicación horizontal con debilidades que afecta en la cohesión del equipo.
dc.id.advisor1801564418
dc.id.author0603776378
dc.identifier.other000469
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47345
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectClima laboral
dc.subjectPenipe - Ecuador
dc.subjectInstitución pública
dc.subjectGestión del talento humano
dc.titlePlan para mejora de comunicación y clima laboral en una institución pública de Penipe
dc.typemasterThesis
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Magister en Psicología Mención Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional