Plan de mejoramiento del clima laboral en el Servicio de Acreditación Ecuatoriano –SAE

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dc.contributor.advisorLescano Pozo, Giovanny Mauricio
dc.contributor.authorEgas Carranza, Diana Elizabeth
dc.contributor.authorArévalo Sánchez, María Berenice
dc.date.accessioned08/07/2024 9:50
dc.date.available08/07/2024 9:50
dc.date.issued2023
dc.description.abstractObjetivo: Determinar la prevalencia del síndrome de burnout en el personal del Servicio de Acreditación Ecuatoriano. Este estudio tuvo como objetivo identificar estrategias de intervención para reducir el desgaste profesional en los funcionarios.Método: La metodología fue de tipo descriptiva, con estudio transversal. Participantes: (304) funcionarios que ejercen su actividad laboral en el Servicio de Acreditación Ecuatoriano. Instrumento de medición: Se aplicó El Maslach Burnout Inventory (MBI) constituido por 15 ítems que evalúan los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Recopilación y análisis de datos: Se recogió los datos a través de una aplicación de encuestas entre los funcionarios del Servicio de Acreditación Ecuatoriano. Se realizaron análisis descriptivos para determinar la prevalencia del síndrome de burnout y se calcularon las puntuaciones medias en cada dimensión.Resultados: Se verificó que en los funcionarios del Servicio de Acreditación Ecuatoriano son irrumpidos por el síndrome de burnout, con niveles significativos de agotamiento emocional y despersonalización. Los niveles de realización personal fueron bajos, con una puntuación media por debajo del umbral establecido.Conclusión: La prevalencia del síndrome de burnout en el personal del Servicio de Acreditación Ecuatoriano es alta. Puede afectar el rendimiento y ausentismo laboral debido al estricto régimen de trabajo. Quienes estarían en mayor riesgo de desarrollar el síndrome, y por tanto más insatisfechas con su trabajo, son las mujeres mayores de 35 a 45 años.
dc.id.advisor1716727514
dc.id.author1715494546
dc.id.author1714484977
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43854
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectAmbiente de trabajo
dc.subjectSíndrome de desgaste profesional
dc.subjectAgotamiento emocional
dc.subjectDespersonalización
dc.subjectAutorrealización (Psicología)
dc.subjectEstrés laboral
dc.titlePlan de mejoramiento del clima laboral en el Servicio de Acreditación Ecuatoriano –SAE
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Trabajo de Titulación - Maestría / Egas Carranza Diana Elizabeth, Arévalo Sánchez María Berenice
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