Diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2000, para el Centro Odontológico Integral de Especialidades (COIE)
| dc.contributor.advisor | Vallejo Tejada, Pablo Alberto | |
| dc.contributor.author | Chávez Peñaherrera, Diego Alberto | |
| dc.contributor.author | Villarroel Moreno, Luis Alfonso | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 8:15 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 8:15 | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación contiene el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad SGC según la norma ISO 9001:2000 para el Centro Odontológico Integral de Especialidad COIE, empresa que brinda servicios odontológicos especializados en la ciudad de Quito. El diseño cuenta con un enfoque sistémico, de compromiso, y una visión compartida por todos sus miembros; orientado a: la, estandarización y mejoramiento continuo de sus procesos, gerenciamiento basado en hechos y datos, y a la satisfacción de las necesidades de sus clientes, accionistas, empleados, proveedores y la sociedad en general. Previo a efectuar el diseño del SGC se realizó un diagnóstico de la situación actual del COIE, identificando su desarrollo histórico, los servicios odontológicos brindados, se analizó: el Plan Estratégico con su misión, visión, valores, perspectivas estratégicas, la estructura organizacional actual, funciones, procedimientos, y se efectuó una comparación de la Norma ISO 9001:2000 versus los procesos actuales del COIE. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19066 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.rights | ClosedAccess | |
| dc.subject | Servicios odontológicos | |
| dc.subject | Gestión de calidad | |
| dc.subject | Políticas de calidad | |
| dc.subject | Normas ISO | |
| dc.subject | Gestión empresarial | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.subject | Normalización | |
| dc.title | Diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2000, para el Centro Odontológico Integral de Especialidades (COIE) |