Evaluación de la experiencia de usuario en moodle basada en la norma ISO 9241-110

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dc.contributor.advisorMedina Chicaiza, Ricardo Patricio
dc.contributor.authorPandi Toalombo, Ariel Alejandro
dc.date.accessioned2026-03-18T19:19:16Z
dc.date.available2026-03-18T19:19:16Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa Plataforma Moodle forma en la actualidad el principal entorno virtual de aprendizaje implementado por la Pontificia Universidad Católica de Ecuador Sede Ambato, volviéndose una herramienta fundamental para gestionar los diferentes procesos académicos. En la cual, la experiencia de los usuarios no siempre resulta conveniente, debido a que se muestran dificultades vinculadas con la navegación. Estos elementos de usabilidad, en el momento que no son tratados de la mejor manera impactan negativamente a estudiantes y docentes. Con base en esta problemática, este estudio tiene como objetivo evaluar la experiencia de los usuarios en la plataforma Moodle, en donde se aplicará como referente los lineamientos establecidos en la norma ISO 9241-110. La investigación se realizará con el uso de una metodología mixta. Una parte se desarrollará con el uso de pruebas de usabilidad con estudiantes, esto brindará información sobre la interacción real con la plataforma. Por otra parte, se aplicará un análisis heurístico que permita reconocer las fortalezas y las debilidades del sistema. Como resultado, se obtuvo un informe que pruebe el nivel de usabilidad de la plataforma, así también se elaboró una serie de recomendaciones prácticas con el fin de una mejora en la plataforma.
dc.id.advisor1802333276
dc.id.author1850634500
dc.identifier.other000562
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48381
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.subjectExperiencia
dc.subjectPersonas
dc.subjectEntornos virtuales compartidos
dc.subjectEducación superior
dc.titleEvaluación de la experiencia de usuario en moodle basada en la norma ISO 9241-110
dc.typeThesis
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