Diseño de un plan de responsabilidad social empresarial (RSE) para la Cooperativa de Ahorro y Crédito 16 de Julio Ltda.

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dc.contributor.advisorAguilar Cueva, Luis Hernán
dc.contributor.authorCabascango Alvear, Freddy Patricio
dc.date.accessioned2026-04-09T15:27:51Z
dc.date.available2026-04-09T15:27:51Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa Cooperativa de Ahorro y Crédito 16 de Julio Ltda., enfrenta una brecha entre su misión social y la ausencia de un plan estructurado de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que permita la articulación y medición de su impacto social, ambiental y económico; situación que limita e influye directamente en la motivación laboral, la eficiencia operativa, la gestión ambiental y la inclusión financiera de nuestros asociados, afectando la sostenibilidad y competitividad institucional. Para abordar esta situación, se empleó como herramienta gerencial el diseño de un Plan de RSE, concebido como un instrumento estratégico y necesario para alinear los objetivos institucionales con las expectativas de nuestros grupos de interés (socios, colaboradores, comunidad y entes reguladores); esta herramienta se estructuró tomando aspectos técnicos de la ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). La metodología utilizada en el proyecto fue de enfoque mixto, combinando investigación cuantitativa y cualitativa. Se aplicaron encuestas al personal, entrevistas a directivos y análisis documental de información interna y fuentes oficiales. Por otra parte; para el diagnóstico se realizó un análisis del entorno micro y macro, así como la evaluación de indicadores financieros, permitiendo identificar los factores críticos de mejora, identificando tres ejes estratégicos: 1. Responsabilidad Social: programas de capacitación en emprendimiento y educación financiera, aumentando en el desarrollo de nuevos emprendimientos. 2. Responsabilidad Ambiental: implementación de sistemas de reciclaje y reducción del uso de papel y generando la digitalización de los procesos institucionales. 3. Responsabilidad Económica: créditos solidarios para sectores vulnerables y expansión de puntos de atención comunitarios, permitiendo un incremento de segmentos de nuevos socios. El diagnóstico también identificó un aspecto positivo que registra la institución reflejados en algunos indicadores financieros como es el incremento de la rentabilidad pasando del 1.86% al 10.14% entre diciembre del 2024 a junio del 2025, sin embargo, se observa una debilidad al existir un deterioro significativo en los activos productivos pasando del 95.63% al 88.35% entre diciembre del 2022 y junio del 2025, indicador que debe ser atendido considerando que a menor porcentaje mayor riesgo estructural para la sostenibilidad financiera. En conclusión, el Plan de RSE se la utilizará como una herramienta estratégica para articular la responsabilidad social, ambiental y económica mejorando la competitividad y sostenibilidad institucional.
dc.id.advisor1713998985
dc.id.author1712496049
dc.identifier.other15713
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48569
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectResponsabilidad social empresarial - Planificación estratégica
dc.subjectBancos cooperativos - Gestión empresarial
dc.subjectDesarrollo sostenible - Responsabilidad social
dc.subjectGestión ambiental - Instituciones financieras
dc.subjectInclusión financiera - Ecuador
dc.titleDiseño de un plan de responsabilidad social empresarial (RSE) para la Cooperativa de Ahorro y Crédito 16 de Julio Ltda.
dc.typemasterThesis
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Trabajo de Titulación - Maestría / Cabascango Alvear Freddy Patricio
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Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción)