Análisis del clima organizacional en empresas del sector hotelero en la ciudad de Bahía de Caráquez

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dc.contributor.advisorCerón Tatac, Oscar Iván
dc.contributor.authorHernández Arboleda, Martín Oswaldo
dc.date.accessioned2025-10-08T19:30:24Z
dc.date.available2025-10-08T19:30:24Z
dc.date.issued2020-09
dc.description.abstractLa presente investigación de tipo descriptiva analizó las diferentes variables que forman el clima organizacional en el sector hotelero de Bahía de Caráquez, dado que éste es un factor clave en el crecimiento y espíritu de una empresa. El estudio se realizó en un periodo de 7 meses, desde noviembre de 2019 a mayo de 2020. Los datos fueron recolectados mediante el análisis de contenido de documentos, trabajo de campo y una encuesta basada en el modelo de Hernán Álvarez, que fue aplicada a una muestra de 13 trabajadores de 4 hoteles activos de la ciudad, con el fin de conocer el estado, características y factores relacionados con los recursos humanos internos del sector hotelero de esta ciudad. Como resultado de la investigación documental se muestra que ésta contribuye con el material de información como punto fundamental para el desarrollo de esta tesina. Así mismo, los resultados del trabajo de campo indican que la percepción de los trabajadores es mayormente positiva, salvo pocas excepciones. Por su parte, los resultados del análisis de las encuestas establecen que el clima organizacional del sector hotelero de Bahía de Caráquez es evaluado de forma gratificante para las variables del factor organizacional e interpersonal, mientras que el factor físico logra una valoración de plenamente gratificante. En este sentido, se concluye que el sector hotelero de la ciudad cuenta con un clima laboral favorable. No obstante, se recomienda potenciar las formas de comunicación y la participación laboral.
dc.id.advisor1310821911
dc.id.author1315227254
dc.identifier.other00219
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47114
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Manabí
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectOrganizaciones
dc.titleAnálisis del clima organizacional en empresas del sector hotelero en la ciudad de Bahía de Caráquez
dc.typeThesis
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Carrera de Administración de Empresas