Diseño de un sistema de calidad integrado basado en las mejores prácticas aplicadas a las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones de una empresa petrolera
| dc.contributor.advisor | Donoso Cabrera, Luis Ernesto | |
| dc.contributor.author | Cisneros Romero, Carlos Ernesto | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 8:15 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 8:15 | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.description.abstract | El objetivo principal de la tesis consiste en la aplicación de un modelo que lleva al Área de TIC fundamentalmente en el área de la entrega y operación de servicios tecnológicos, alineados a los requerimientos de la empresa petrolera. El diseño del sistema de gestión de calidad para el Área de Tecnología de Información y Comunicación (TIC) de una empresa petrolera, evalúa el desempeño realizado, propone una afinación y generación de nuevos procesos con sus respectivos índices de gestión, utilizando planes de mejora, aplicando un ciclo de servicios tecnológicos basado en las buenas prácticas de la industria informática y de telecomunicaciones. | |
| dc.id.author | 1708904725 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19071 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.rights | ClosedAccess | |
| dc.subject | Tecnología de la información | |
| dc.subject | Petróleo | |
| dc.subject | Industria y comercio | |
| dc.subject | Certificaciones ISO | |
| dc.subject | Telecomunicaciones | |
| dc.subject | Gestión de calidad | |
| dc.subject | Normas ISO | |
| dc.title | Diseño de un sistema de calidad integrado basado en las mejores prácticas aplicadas a las áreas de tecnologías de información y telecomunicaciones de una empresa petrolera |