Reformulación del plan estratégico de la empresa Mega-Santamaría S.A.
| dc.contributor.advisor | Saltos Mosquera, Rodrigo Fernando | |
| dc.contributor.author | López Cajas, Adrián Alexander | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 8:02 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 8:02 | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | Mega-SantamaríaS.A. es una empresa ecuatoriana que actualmente cuenta con 39 locales ubicados estrategicamente a nivel nacional. Su trayectoria en el mercado ecuatoriano la colocan como una de las mejores cadenas de supermercados y como una referencia para los clientes que ya son fieles a la empresa. Se ha adaptado a las condiciones cambiantes del mercado, especialmente a la pandemia ocasionada por el SARS COVID –19aperturando su canal de ventas e-commerce con entregas de pedidos a domicilio o retiro en tienda. El objetivo del presente trabajo de investigación fuéformular un plan estratégico que permita aumentar las ventas del canal de e-commerce de la empresa Mega-Santamaría S.A. mediante el uso de herramientas administrativas. Se empleó la observación y el método descriptivo que permitió recabar información acerca de la situación interna y externa de la empresa, con estos elementos se pudo establecer la misión, la visión y objetivos estratégicos. De igual manera, se desarrolló un plan estratégico a seguir dentro del área de e-commerce para aumentar la ventas del canal y tener un orden operativo como administrativo. Finalmente, se estableció un cuadro de mando integral con los objetivos e indicadores respectivos para cada perspectiva con la finalidad de controlar oportunamente el cumplimiento del plan estratégico. | |
| dc.id.advisor | 1705040424 | |
| dc.identifier.other | 10726 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/18510 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.subject | Empresas - Ecuador | |
| dc.subject | Supermercados Santa María | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.subject | Ventas | |
| dc.subject | Balance scorecard | |
| dc.title | Reformulación del plan estratégico de la empresa Mega-Santamaría S.A. |