Satisfacción y estrés laboral percibido por los colaboradores de la Dirección Administrativa del GAD Municipal del cantón Esmeraldas

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dc.contributor.advisorSolís Murillo, María de Lourdes
dc.contributor.authorMojarrango Díaz, María Emilia
dc.date.accessioned10/06/2024 9:51
dc.date.available10/06/2024 9:51
dc.date.issued2024
dc.descriptionTesis presentada previo a la obtención del título de Magíster en Gestión del Talento Humanoes
dc.description.abstractLa satisfacción laboral mplica la percepción que tienen los trabajadores sobre diversos aspectos de su empleo\; y el estrés laboral se produce cuando los empleados experimentan una presión excesiva o desequilibrada en el trabajo, que puede provenir de diversas fuentes tanto internas como externas. El objetivo de la presente investigación fue analizar la satisfacción y estrés laboral presente en los colaboradores de la Dirección Administrativa del Gobierno Autonomo Descentralizado Municipal del cantón Esmeraldas durante el año 2023 con la finalidad de identificar la percepción que éstos tienen sobre las variables señaladas, de acuerdo con los factores y dimensiones trabajadas. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de desiño descriptivao, utilizando la técnica de la encuesta, se aplicaaron los cuestionarios de Estrés Laboral de la OIT-OMS compuesta por siete factores y el cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 que posee cinco factores a una población de 32 trabajadores de la dirección. Se obtuvo como resultado que los funcionarios perciben ya estrés laboral, así mismo se encuentran medianamente satisfechos y que presentan insatisfacción con el ambiente físico de trabajo, además se determinó que los estresores más presentes en los colabores fue la estructura organizacional. Por último, se concluye que es importante fortalecer la satisfacción laboral y reducir el nivel de estrés mediante estrategias como adecuación del espacio físico y la forma en que se ejecutan los trámites para realizar informes.
dc.id.advisor801853904
dc.id.author850025867
dc.identifier.citationPOS.1092es
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43544
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Esmeraldas
dc.subjectSatisfacción laboral
dc.subjectEstrés laboral
dc.subjectColaboradores
dc.subjectEmpresas públicas
dc.subjectTrabajo en equipo
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectLiderazgo
dc.titleSatisfacción y estrés laboral percibido por los colaboradores de la Dirección Administrativa del GAD Municipal del cantón Esmeraldas
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Tesis de Maestria en Gestión del Talento Humano