Diseño e implementación de un modelo de remuneración variable como estrategia para mejorar el desempeño organizacional en Luz Cooperativa de Ahorro y Crédito

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dc.contributor.advisorArellano Verdezoto, Elsa Jacqueline
dc.contributor.authorAbril Erazo, Andrés Paúl
dc.date.accessioned2026-01-09T20:25:25Z
dc.date.available2026-01-09T20:25:25Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste estudio se centró en Luz Cooperativa de Ahorro y Crédito y tuvo como objetivo evaluar el impacto de la implementación de un modelo de pago variable como estrategia organizacional. El diagnóstico inicial mostró problemas críticos: una tasa de rotación anual del 40%, solo un 60% de tasa de logro de objetivos (que es un 25% menor que el año anterior) y percepciones generalizadas de inequidad en la compensación establecida. Tales problemas amenazan en gran medida la sostenibilidad y competitividad de la cooperativa en la industria. La investigación fue de naturaleza mixta, basándose en cuestionarios estructurados, entrevistas semi-estructuradas y revisiones de documentos. Los resultados del Alfa de Cronbach mostraron que los instrumentos utilizados en el estudio eran confiables, mientras que los resultados de la correlación de Pearson mostraron una correlación positiva entre el pago variable y la motivación, la retención de personal y el logro de objetivos. Los encuestados estaban dispuestos a tener un sistema de incentivos, siempre y cuando el sistema fuera claro, transparente y participativo. La propuesta de compensación variable incluye indicadores financieros y cualitativos para las áreas de negocio, cobranzas, operaciones y apoyo a los miembros. Se espera que su implementación incremente la productividad en un 15%, la satisfacción en el trabajo en un 20%, y reduzca considerablemente la rotación de empleados.
dc.id.advisor0201001583
dc.id.author1719751412
dc.identifier.other15210
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47828
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectAdministración de incentivos
dc.subjectAdministración de personal - Cooperativas
dc.subjectMotivación en el trabajo - Incentivos económicos
dc.subjectRetención de personal - Instituciones financieras
dc.subjectIgualdad de remuneración - Cooperativas - Ecuador
dc.titleDiseño e implementación de un modelo de remuneración variable como estrategia para mejorar el desempeño organizacional en Luz Cooperativa de Ahorro y Crédito
dc.typemasterThesis
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Trabajo de Titulación - Maestría / Abril Erazo Andrés Paúl
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Tesis – Maestría en Administración de Empresas (Sin Restricción)