Diagnóstico de la satisfacción y experiencia de los visitantes del Zoológico de Guayllabamba

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dc.contributor.advisorCupuerán Arias, Edison Eduardo
dc.contributor.authorVieira Valverde, David Fernando
dc.date.accessioned25/11/2023 9:08
dc.date.available25/11/2023 9:08
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEsta investigación plantea alternativas viables a corto y mediano plazo, teniendo en cuenta estrategias de manejo de visitantes para el Zoológico de Quito en Guayllabamba. Conocer a su público objetivo le facilita al Zoológico plantear estrategias y políticas de manejo de visitantes que permitan satisfacer las necesidades de los visitantes al mismo tiempo que cumple con sus metas y propósitos. ¿Qué tanto conoce el Zoológico de Guayllabamba las motivaciones, experiencia, percepciones y satisfacción de sus visitantes? En total 308 visitantes fueron encuestados para recopilar dicha información, segmentados por perfil y temporalidad se analizaron las respuestas de Estudiantes, visitantes de entre semana, fines de semana y feriados. Aplicando metodologías de manejo de visitantes como el Espectro de Oportunidades Turísticas y la Protección de Recursos y de la Experiencia del Visitante, se identifica la situación actual de la satisfacción y experiencia de los visitantes, así como aspectos a mejorar para cumplir con las metas propuestas por el Zoológico.
dc.id.advisor1711987295
dc.id.author1719116798
dc.identifier.other7337
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/21383
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectDiagnóstico
dc.subjectSatisfacción y experiencia
dc.subjectVisitantes
dc.subjectZoológico de Guayllabamba
dc.subjectMotivaciones
dc.subjectPercepción
dc.subjectExperiencia
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectManejo de visitantes
dc.subjectFrecuencia
dc.subjectVisibilidad
dc.subjectRelación
dc.titleDiagnóstico de la satisfacción y experiencia de los visitantes del Zoológico de Guayllabamba
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Trabajo de Titulación – Grado / Vieira Valverde David Fernando
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