Marketing lateral como estrategia para el manejo de la comunicación estratégica en productos farmacéuticos de consumo, estudio de caso Complejo B.
| dc.contributor.advisor | Silva Guzmán, Martha Patricia | |
| dc.contributor.author | Dávila Montero, Jorge Esteban | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 9:46 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 9:46 | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description.abstract | A partir del siglo XXI las empresas han tenido una evolución en la cual se ha visto la necesidad de poner mayor énfasis en el servicio, soportado por relaciones interpersonales y comunicación estratégica, que el producto en sí mismo, en este sentido la comunicación se ha convertido en el diferenciador clave para el desarrollo de los negocios. Esta importancia de la comunicación estratégica no es ajena al sector farmacéutico, destacado por la alta competencia del mismo y la necesidad de promocionar los productos de forma efectiva durante su ciclo de vida. En este sentido, las técnicas comunicativas son parámetros importantes que diferencian los niveles de consumo de ciertos bienes y servicios similares dentro de un mercado en específico. El mercado farmacéutico se divide en dos grandes negocios: el negocio de consumo (OTC, Over The Counter), el cual se ha escogido como marco de estudio, y el ético (PM, Prescription Medicine). El primero tiene menos restricciones de promoción al tratar con productos que se pueden adquirir sin receta médica y el segundo cuenta con un marco legal más estructurado y únicamente puede adquirirse con receta médica. En la primera década del siglo XXI, el mercado farmacéutico ecuatoriano ha registrado una desaceleración en el crecimiento, efecto del congelamiento de precios aplicado desde el 2003. Existe evidencia que, ante el congelamiento de precios, las estrategias comunicativas, los cambios en las presentaciones y las campañas de consumo masivo han sido un importante factor dentro de la estrategia de la compañía para sostener un dinamismo en el mercado; ejemplos como el desarrollo de campañas en medicamentos como Gardasil (vacuna para el virus del papiloma humano), complejo B (Simepar, Hepabionta, Kufer Q), vitamina C (Cebion, Mk, Redoxon) en la cuales se estableció en el consumidor un sentido de necesidad de compra de dichos productos para mejorar su calidad de vida y de bienestar son algunos de los casos en donde la comunicación ha permitido mantener el mercado con un crecimiento pese a la gran barrera del precio. El estudio de caso que se realizará en este trabajo, está enmarcado dentro del mercado de consumo, específicamente estudiando la evolución y las estrategas utilizadas en el mercado de Complejo B. | |
| dc.id.advisor | 1716407992 | |
| dc.id.author | 1711141471 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/22706 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.rights | OpenAccess | |
| dc.subject | Calidad de vida | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Marketing lateral como estrategia para el manejo de la comunicación estratégica en productos farmacéuticos de consumo, estudio de caso Complejo B. |