Sistema web para la gestión de pedidos y distribución en una empresa comercializadora de agua

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dc.contributor.advisorMedina Chicaiza, Ricardo Patricio
dc.contributor.authorAmores Jiménez, Ricardo Andrés
dc.date.accessioned2026-03-10T15:48:03Z
dc.date.available2026-03-10T15:48:03Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo general desarrollar un sistema web que ayude a organizar y gestionar los pedidos en la empresa "Quinuales", con el fin de que llegue a tiempo y sin inconvenientes a los clientes. Esta investigación nace para enfrentar el problema de depender de procesos manuales y registros en papel, que provocaban confusión y desorden en la administración, generaban errores frecuentes en las entregas y causaban frustración en el personal y en los clientes, quienes muchas veces tienen que esperar más de lo esperado o recibir sus pedidos con dificultades. Para solucionar esto se trabajó con la metodología ágil Scrum, se aplicaron instrumentos diseñados como encuestas de usabilidad y fichas de observación, que permitieron ver de cerca cómo funcionaban los procesos y cómo se sentían los usuarios al interactuar con el sistema. Durante la validación, los resultados fueron muy positivos: el 93,3% de los usuarios lo encontró fácil de usar y la eficiencia en los tiempos de respuesta mejoró un 86,7%. Durante la fase de pruebas, el aplicativo permitió evidenciar una mejor organización y mayor agilidad en los procesos operativos de la empresa.
dc.id.advisor1802333276
dc.id.author1805416110
dc.identifier.other000549
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48364
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Ambato
dc.subjectDesarrollo de sitios web
dc.subjectCompras
dc.subjectAbastecimiento de agua
dc.titleSistema web para la gestión de pedidos y distribución en una empresa comercializadora de agua
dc.typeThesis
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Ingeniero/a en Sistemas de Información