Diseño de un sistema de gestión por procesos de una empresa de intercambios de trabajo a Estados Unidos e Inglaterra. Caso: Globe Adventures
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Date
2012
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Esta tesis está basada en el mejoramiento de los procesos de Globe Adventures, empresa de intercambios de trabajo, a través del diseño de un Sistema de Gestión por Procesos. Para lo cual se inicia por el análisis situacional externo e interno de la empresa, para así estar al tanto del ambiente en que se desenvuelve la organización e identificar cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la misma. Como segundo paso, se procede al análisis de los procesos con los que la empresa cuenta actualmente. De igual forma se identifica las debilidades y oportunidades de mejora de cada uno, luego de haber aplicado la teoría del Costeo ABC y de haber determinado las actividades que agregan o no valor a la organización. En el tercer capítulo se inicia con el mejoramiento a través de la creación de procesos no existentes en la empresa pero que sin embargo son necesarios para su correcto funcionamiento...
Description
Keywords
Empresas, Administración, Indicadores de Gestión, Agencias de empleos, Levantamiento de procesos