Tesis-Ingeniería en Comercio Exterior
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Percepción de los usuarios sobre la atención en los puntos de servicio de CNEL EP Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2025) Morales Tello, Gabriel Eduardo; Maldonado Román, Isabel CristinaEn el suministro eléctrico, la interacción en ventanilla influye directamente en la confianza y legitimidad percibidas por la ciudadanía. En Esmeraldas, los puntos de atención de CNEL EP concentran trámites sensibles y expectativas de respuesta oportuna. Pese a ello, existe escasa evidencia reciente sobre cómo valoran los usuarios esa atención. El estudio examina la percepción de los usuarios sobre la atención en los puntos de servicio de CNEL EP Esmeraldas. El objetivo general fue analizar dicha percepción considerando los elementos institucionales que inciden en la calidad del servicio. Se desarrolló una investigación descriptiva de corte transversal, con enfoque cuantitativo y apoyo cualitativo: se aplicó una encuesta estructurada a usuarios residenciales atendidos en la matriz de Santas Vainas (muestreo por conveniencia) y una entrevista semiestructurada a la líder de Atención al Cliente. Los resultados muestran valoraciones favorables de la infraestructura y de la imagen/presentación del personal, así como, percepciones positivas del saludo, la identificación del funcionario y el dominio del trámite. Por servicio, reclamos por facturación y convenios concentran calificaciones altas, mientras que la reconexión registra experiencias malas o poco adecuadas; la satisfacción global alcanza entre “buena” y “excelente”. La entrevista evidenció medición dependiente de “cliente secreto”, uso del SAR centrado en quejas y capacitación poco orientada al trato. Se concluye que la percepción es favorable pero vulnerable: urge estandarizar protocolos de cortesía e identificación, mejorar la oportunidad de reconexión e institucionalizar la medición de la experiencia con indicadores de tiempos y satisfacción por trámiteItem Open Access Análisis de los factores determinantes para convertirse en una MIPYMEX de la provincia de Esmeraldas durante el periodo 2020 – 2023(2025-11-25) Recalde Revelo, Jhakira Isabel; Mila Carvajal, Dionicio FranciscoEste estudio analiza los factores determinantes para que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la provincia de Esmeraldas se conviertan en MIPYMEX (empresas exportadoras). El objetivo principal es identificar las barreras y oportunidades que enfrentan las MIPYMES en su proceso de internacionalización, enfocándose en aspectos como el acceso al financiamiento, la capacitación en comercio exterior y la creación de redes internacionales. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas aplicadas a 70 MIPYMES comerciales de Esmeraldas. Se diseñó un cuestionario de 36 preguntas que abarcó aspectos relacionados con la capacidad productiva, financiera, comercial y gerencial de las empresas. Los datos fueron analizados mediante técnicas estadísticas descriptivas. Los resultados revelaron que un 86% de las MIPYMES no han participado en programas gubernamentales de apoyo a la exportación, mientras que solo un 14% tiene acceso a financiamiento bancario. Además, más del 50% de las empresas carecen de capacitación en comercio exterior, lo que limita su capacidad para expandirse a mercados internacionales. No obstante, sectores como la agricultura y la pesca tienen un potencial significativo si se mejora la infraestructura y el acceso a crédito. Las conclusiones indican que las MIPYMES de Esmeraldas necesitan políticas públicas más efectivas, acceso a financiamiento adecuado, y formación en comercio exterior para mejorar su competitividad internacional.Item Unknown Análisis de factibilidad de importación de pelo sintético desde el mercado chino para comercialización en la provincia de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Montaño Plaza, Yeltsin Manuel; Vergara Toro, Mónica AngelinaLa presente investigación tiene como objeto principal analizar la factibilidad de importación de pelo desde el mercado chino para la comercialización en la provincia de Esmeraldas, a través de un estudio técnico y exhaustivo de mercado, buscando las mejores opciones tanto en precio y calidad del producto. La investigación fue exploratoria, ya que los resultados del mismo dan una visión aproximada de costos y beneficios, es decir, un nivel superficial de conocimientos, aplicando un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo y la metodología utilizada fue deductiva e inductiva. También, se empleó una encuesta a 197 personas, con preguntas cerradas donde la muestra a ser tomada fueron mujeres de 3 parroquias de la ciudad de Esmeraldas: Bartolomé Ruiz, Esmeraldas y 5 de agosto. Los resultados muestran una gran acogida de este producto que, con una gran visión y una selección minuciosa, puede incorporarse al mercado esmeraldeño. Se concluye que realizando una importación a gran escala se podría bajar los precios y ser más competitivo en el mercado teniendo ganancias favorableItem Unknown Asimetrías en la competencia de las PYMES de línea blanca en el cantón Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2025) Hernández Vásquez, Samanta Paola; Armas Arias, Mario JavierLas asimetrías hoy en día marcan un papel fundamental en la competitividad de las empresas puesto que se refiere a la diferencia que existe entre ellas y la influencia que tienen estas a la hora de tomar decisiones en función al competidor. Este estudio tuvo como objetivo definir la asimetría en la competencia de las PYMES de línea blanca de la ciudad de Esmeraldas. La investigación se llevó a cabo a través del método descriptivo y se aplicó un muestreo intencional estratégico, ya que las encuestas fueron realizadas a 3 medianas empresas y 3 microempresas de línea blanca, además se aplicó el método inductivo. Entre los resultados más relevantes se encuentra las grandes falencias que tienen las micro empresas en sus procesos de gestión directiva, operativa principalmente en el de apoyo donde las medianas presentan mejores resultados debido al buen manejo de la información y soporte en la tecnología existiendo de tal manera grandes asimetrías que afecta a la competitividad de las primerasItem Unknown Análisis de la capacidad exportadora de APROCA en el cantón Atacames hacia el mercado de la Unión Europea(PUCE - Esmeraldas, 2024) Vásquez Delgado, José Iskander; Dueñas Mendoza Dueñas Mendoza Andrea Estefanía, Andrea EstefaníaEl sector agricultor ha representado para el país muchos beneficios generando los ingresos de divisas y aportando a la balanza comercial, también hace que la economía sea más estable y equilibrada ya que este sector significa gran rubro en exportaciones no petroleras.La provincia de Esmeraldas gracias a la calidad de su clima y suelo es una de las provincias más importantes para las plantaciones agrícolas del Ecuador, por tal motivo la investigación presente analiza de la Asociación de productores de cacao orgánico del cantón Atacames.La presente investigación tuvo como objetivo analizar la capacidad exportadora de la Asociación de productores de cacao orgánico del cantón Atacames (APROCA), esto se hizo adaptando el instrumento diseñado por CEPAL (2016) para mejorar la capacidad exportadora de las Pymes en Latinoamérica.El estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y es de tipo descriptiva, lo cual permitió evidenciar que dicha organización no tiene capacidad exportadora, ni en términos de producción ni en los mecanismos de gestión, por lo tanto, se concluye que su alcance actual sirve para consolidarse en el mercado nacional antes de internacionalizarse.Se pudo identificar también que existen algunos factores que permitirán a la Asociación de productores de cacao orgánico del cantón Atacames vincularse a mercados internacionales, entre ellos están: mayor inversión de capital, ya sea proveniente del Estado, de cooperación internacional multilateral y/o privado para potenciar la producción, infraestructura, calidad, capacitación del personal y miembros de la asociación.Item Unknown Levantamiento de los procesos y procedimientos administrativos de la Gerencia de Operaciones de la Flota Petrolera Ecuatoriana (EP-FLOPEC) de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2017) Nevarez Torres, AnthonyEl presente trabajo investigativo se realizó en la Gerencia de Operaciones de la Flota petrolera ecuatoriana de la ciudad de Esmeraldas (EP-FLOPEC), debido a la necesidad que tienen los trabajadores de un manual de procesos y procedimientos para que al ingresar un nuevo trabajador tenga una idea clara y acertada de las actividades del puesto, se evite la duplicidad de tareas y errores en el desarrollo de las labores. Se realizó un levantamiento de los procesos y procedimientos de la Gerencia de Operaciones. Para ello se utilizó el método cualitativo, para comprender e interpretar la situación global de esta Área. Así mismo la investigación exploratoria permitió conocer el desarrollo de los objetivos de la Gerencia de Operaciones, sus procesos y procedimientos. A través de la investigación de campo se realizó una indagación directa al personal de Gerencia de Operaciones para identificar las dificultades que afrontan y conocer las necesidades existentes. La entrevista se aplicó a 16 trabajadores, que comprenden: El Gerente de operaciones, y 15 Operadores; esta permitió realizar un diagnóstico de esta Área, determinar los procesos y procedimientos para la elaboración de un Manual. Se concluyó que la Gerencia de Operaciones no cuenta con un manual de procesos y procedimientos de las actividades, por lo que las operaciones no están especificadas de manera concreta y al momento de ingresar un nuevo Operador, no tiene la facilidad de seguir los lineamientos requeridos y las operaciones se efectúan de forma automatizada, lo que impide proceder de forma ágil y adecuada; por lo que se recomienda la acogida de un manual de esta clase para lograr mayor optimización de las actividades y el desarrollo cabal de los objetivos de la empresa.Item Unknown Análisis del proceso logístico de las importaciones de envíos de socorros hacia la ciudad de Esmeraldas para ayuda a las víctimas de catástrofes naturales o de siniestros análogos(PUCE - Esmeraldas, 2017) Buitrón Toledo, Jorge MiguelEl presente estudio de caso presenta como objetivo analizar los procedimientos logísticos de traslado de los envíos de socorro importados al país como también del proceso logístico de manejo de los envíos hacia y dentro del territorio esmeraldeño, determinando cual es el proceso logístico para las importaciones y ayudas nacionales de envíos de socorros, así como la asistencia técnica, hacia la ciudad de Esmeraldas para las víctimas de catástrofes naturales o de siniestros análogos.La metodología en el siguiente estudio de caso fue un estudio cualitativo, asi mismo se utilizó el método exploratorio. El otro método utilizado fue el método descriptivo el cual ayudo a aclarar las características, situaciones, eventos o comportamientos de una sociedad envueltos en eventos de catástrofes naturales o análogos.Este estudio de caso abarca toda la población de la Provincia de Esmeraldas, y la muestra a analizar son las diferentes instituciones del estado que hacen frente a cualquier tipo de catástrofe natural o siniestros análogos, a través de normativas y acciones, las cuales intervienen en todos los procesos logísticos para que las importaciones de los envíos de socorro puedan llegar por las vías más idóneas hacia los lugares afectados, instituciones como el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador ( SENAE), Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP), Fuerzas Armadas (F.F.A.A.), Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Esmeraldas (GADM-CE) entre otras son las involucradas directamente con el manejo, recepción y entrega de los envíos de socorro hacia los lugares más afectados por un desastre natural.El instrumento utilizado en el estudio de caso fue la entrevista, la misma que ayudo a aclarar varias interrogantes que se tenían sobre los procesos establecidos para ocasiones de cualquier tipo de catástrofe natural o siniestros análogos. Este estudio de caso ayudará a realizar una mejor planificación y un plan de respuesta por parte de cada ministerio involucrado en el proceso logísticos de traslado de los envíos de socorro importados al país como también del proceso logístico de manejo de los envíos hacia y dentro del territorio esmeraldeño, determinando cual es el proceso logístico para las importaciones y ayudas nacionales de envíos de socorros, así como la asistencia técnica, hacia la ciudad de Esmeraldas para las víctimas de catástrofes naturales o de siniestros análogos, para que al momento que se produzca una catástrofe estos sepan los procedimientos a seguir y así no generar trabas y sobre todo, obtener soluciones para que se pueda reaccionar de manera más ordenada y controlada para brindar la ayuda a los afectados.Item Open Access Plan para la exportación de pescado desde Esmeraldas hacia el mercado chileno(PUCE - Esmeraldas, 2017) Orobio Caicedo, Danys AlfonsoCon el paso de los años la industria pesquera ha tomado un rol de importancia en el ámbito económico del Ecuador al constituirse en un generador de empleo y riqueza, a pesar de ello su impacto dentro del aparato económico se ha visto mermado por el enfoque conservador y cortoplacista, limitando a la producción de comodities sin mayor valor agregado y de poca proyección hacia los mercados internacionales. Para aportar al desarrollo de la industria pesquera del país, se elaboró un plan de exportación de pescado desde Esmeraldas hasta el mercado de Chile; utilizando el puerto comercial de Guayaquil, considerando la producción y comercialización local, se visitó los lugares como el puerto artesanal de Esmeraldas, así como otras localidades de atraque de los pescadores en Atacames, Rioverde y Tonchigue. Para el desarrollo de la investigación fue necesaria la aplicación de la investigación de campo, el método cuantitativo y analítico sintético, el instrumento empleado fue la encuesta a 18 cooperativas pesqueras, también se aplicó entrevistas a 2 exportadores de pescado en Esmeraldas (Emcopac y Diamante). Los resultados del estudio muestra que se debe exportar la producción pesquera al mercado chileno en las siguientes condiciones: en (hg) sin cabeza, sin colas, sin vísceras, enlatados, fileteados y en trozos. En cuanto a la cantidad el 88% es el volumen mensual capturado por los pescadores de Esmeraldas, que equivale a un total de 20 a 30 toneladas de las especies más tradicionales como son; el pargo y la corvina. Esmeraldas posee gran variedad y cantidad de especies de pescados, que se pueden procesar y comercializar a nivel nacional e internacionalItem Open Access Análisis de la situación comercial actual de la Asociación Artesanal Afines Estupiñán Bass del cantón Atacames(PUCE - Esmeraldas, 2017) Durango Sánchez, Janela PaolaEl presente estudio de caso es un análisis de cómo se encuentra la situación comercial actual de la Asociación Artesanal y Afines Estupiñán Bass, con el propósito de levantar información referente de cómo sus productos llegan a sus consumidores actuales.Se utilizaron diversos tipos de técnicas para realizar un levantamiento de información de la situación actual de la asociación en el campo comercial y el de atención a sus clientes, con el propósito de encontrar las principales debilidades que puedan tener;con estas técnicas se presenta un plan de marketing para repotenciar sus estrategias de ventas actuales y que los productos lleguen de mejor manera a sus clientes que principalmente son turistas de otras provincias, ciudades y países.También se aplicó la técnica de observación en los diferentes puntos de venta y entrevistas que se realizaron a varios miembros de la asociación, en donde supieron manifestar que no utilizan ninguna estrategia especial para captar clientes, que simplemente lo realizan como han visto en otros locales o por instinto;sin realizar cambios o estrategias que motiven a los turistas a comprar con mayor interés sus productos;volviéndose un desafío el atraco de clientes potenciales para su mercado.Otra técnica utilizada para conocer el nivel de satisfacción que ofrecen los productos de la asociación a sus clientes fue, a través de la técnica de estudio de mercado en donde se pudo obtener información valiosa que permitió a esta entidad aplicar estrategias nuevas de marketing para que su producto tenga un mayor impacto para sus clientes. Esto permitió conocer si la manera de atender y exponer hacia sus compradores es de su agrado y que aportes podrían realizar.En la actualidad existen varias maneras de hacer llegar la orfebrería de los artesanos,llevando la mercadería directamente hacia donde se encuentra el turista. Esto provoca que el nivel de visitas en las plazoletas se disminuya, se desestima lo puntos de ventas y por ende se reduce el comercio, lo que ha provocado que los artesanos se interesen por nuevas técnicas que permitan mantener y captar nuevos consumidores. Un aspecto importante a destacar en este trabajo es que se revisará la parte promocional, publicitaria y de servicio al cliente, aceptación y posicionamiento de mercado de sus artesanías, imagen y presentación tanto de los productos como de los puestos de trabajo en sí, con miras a presentar nuevas estrategias que dinamicen más sus negocios actuales.Item Open Access Análisis del microentorno de un sistema de inteligencia de mercado en la empresa “DEPRODEMAR” de la provincia de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2018) Feijoó Arroyo, Gabriela StephanieEn la actualidad es importante que los empresarios mantengan una estrecha relación con el marketing y sus múltiples herramientas para mejorar el sistema del proceso de compra y venta de sus productos, además para mantener un control de este, el presente estudio toma en cuenta el sistema de inteligencia de mercados a nivel del microentorno empresarial que es la base fundamental para que una empresa sea exitosa. Por esto el objetivo principal del presente trabajo es Analizar la existencia de un sistema de inteligencia de mercado en la empresa exportadora DEPRODEMAR que se encuentra ubicada en la ciudad de Esmeraldas. En la investigación se indagó sobre los proveedores, los intermediarios, los competidores y los clientes, que son indicadores de suma importancia para un estudio de marketing. Estos datos se recolectaron por medio de entrevistas aplicadas al gerente general, gerente de producción y calidad y al gerente de marketing y ventas. Dentro de la investigación se determinó que el problema principal de las empresas es que sus administradores no tienen el conocimiento suficiente para llevar a cabo un proceso de comercialización y que en Esmeraldas principalmente no hay una cultura de investigación al mercado.Item Open Access Análisis sobre el uso y custodia de los bienes incautados y decomisados por el CONSEP y la CAE en beneficio a la ciudadanía esmeraldeña(PUCE - Esmeraldas, 2010) Zambrano Torres, GuidoEste trabajo pretende dar a conocer una posible solución a una problemática social en la ciudad de Esmeraldas. El CONSEP cuenta con bienes raíces incautados que no son aprovechados o explotados en cuanto al servicio que pueden brindar, así mismo la CAE en múltiples ocasiones ha decomisado bienes a los que no se les ha dado el uso adecuado, y estos podrían ser donados para el mejor funcionamiento de entidades u organizaciones que brindan a las personas con alta vulnerabilidad y necesidad, sean estos ancianatos, centro infantil, recuperación mental, reinserción laboral y educación especial, para que funciones en condiciones más favorables.Item Open Access Análisis de las franquicias existentes en la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2017) Vásquez Gómez,, Ami SamanthaEl presente proyecto de investigación se desarrolló en base a las necesidades que pudieran tener futuros inversionistas, emprendedores y comerciantes, que estén interesados en realizar un tipo de inversión distinta en la ciudad de Esmeraldas\; como pudieran ser las franquicias, que son modelos de negocios, basados en las semejanzas de su infraestructura, productos y modelo de comercialización, con una experiencia ya adquiridas en otros mercados y que garantizan su éxito de acuerdo al posicionamiento en otros mercados. Los métodos que se utilizaron para obtener información referente a este tipo de proyecto, están en los métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, donde se realizó una recopilación de datos en base a las características de las 14 franquicias establecidas en la ciudad de Esmeraldas, entre ellas nacionales e internacionales\; también se utilizó un estudio de mercado a los habitantes de esta ciudad, para obtener información sobre la opinión que tienen los consumidores sobre los servicios y productos que ofrecen actualmente las franquicias. Este trabajo investigativo ayudo a mediar el posicionamiento que tienen cada una de estas franquicias y a descubrir que otros tipos de franquicias les gustaría a los habitantes esmeraldeños que existan en su ciudad, dado que en algunos casos, y a veces muy seguidos, estos viajan a consumir sus productos en otras ciudades lejos de nuestra provincia\; además de cómo estos tipos de negocios pueden ser de interés para otros inversionista que a través de este trabajo podrían tener una visión más clara de lo que es una franquicia.Item Open Access Análisis de la producción de derivados del coco con perspectiva de exportación en la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2017) Tenorio Chila, Joselyn RominaEl presente estudio de caso sobre el Análisis de la Producción de Derivados del coco con Perspectiva de Exportación en la Ciudad de Esmeraldas surge de la falta de explotación de este producto natural con valor agregado, a pesar de tener ventajas de producción por el clima existente, se puede encontrar el producto en la zona norte y sur de la provincia, este es considera como un producto representativo de Esmeraldas. La problemática radica en la falta de explotación de este producto que abunda en la zona norte y sur de la provincia de Esmeraldas, dejando de lado el emprendimiento que se le puede dar a estos productos dándole un valor agregado a los mismos y por ende se generaran mayores ingresos a los pequeños artesanos, con la posibilidad de expansión en el mercado local, nacional y con perspectiva de exportación. La mayor parte de la población dedicada a la producción de derivados del coco de manera artesanal y tradicional, son personas de los sectores más vulnerables de Esmeraldas, a pesar de conocer el gran potencial de estos productos que existen en la ciudad de Esmeraldas, no es un producto explotado en capacidades industriales, debido a la falta de conocimientos y capacitaciones para dar a conocer su producto en el mercado internacional. El estudio de caso fue realizado bajo el método inductivo, el mismo que permitió un análisis de las variables para la investigación, apoyada del estudio de campo, para el levantamiento respectivo de los datos, las encuestas permitieron analizar desde el punto de vista del consumidor y las entrevistas permitieron un análisis detallado, uno de los productos con mayor consumo es el agua de coco, pero la falta emprendimiento ha periten que se produzca un producto con valor agregado y que se pueda explotar en grandes escalas. Entre los resultados se determinó que el agua de coco es un producto de consumo masivo, como bebida refrescante y con propiedades que ayudan al mejor funcionamiento del organismo, es importante señalar que el consumidor se siente atraído al producto debido que el agua de coco representa una imagen completamente natural.Item Open Access Análisis de los procesos solidarios y complementarios de integración de la UNASUR y el conocimiento del bloque en la población de la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2015) Vaca Peña, Diana KatherineAmérica del Sur tras varios intentos de integración, logró crear una región que busca paz, la democracia, garantizar la plena vigencia de los derechos humanos y una estabilidad política y social, a este organismo lo llaman: la Unión de Naciones Suramericanas (UNASUR). El Ecuador como miembro de la UNASUR involucra a toda su población en su proceso y por ello todos deberían tener conocimiento de cada proyecto que se realiza en la región. El propósito de esta investigación es dar a conocer los beneficios y el alcance de la Unión de Naciones Suramericanas, para generar interés en los ciudadanos y disminuir el porcentaje de desconocimiento del tema. Para este estudio se trabajó con la población de la provincia de Esmeraldas, por medio de encuestas y entrevistas en las que se obtuvo como resultado que en la mayor parte de la población existe la falta de conocimiento sobre los procesos que se realizan para cumplir los objetivos que persigue la UNASUR. La minoría de los encuestados tenía conocimiento de los objetivos que persigue este organismo y daban aprobación a los que fueron mencionados, aportando que era importante para los ciudadanos tener conocimiento de los organismos de integración a los que pertenece Ecuador en la actualidad. En vista de la identificación de la falta de conocimiento existente en la población de la ciudad de Esmeraldas se realiza una propuesta para mitigar esta falencia donde se plantea capacitar a los estudiantes de la PUCESE para que realicen charlas informativas a los habitantes de Esmeraldas, por medio de un convenio interinstitucional entre la UNASUR y la PUCESE.Item Open Access Estudio de factibilidad para la creación de una empresa importadora de productos de consumo selectivo bajo la modalidad online en la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2012) Pazmino Cevallos, SusanaEn el proceso y elaboración del estudio de factibilidad para la creación de una empresa importadora de productos de consumo selectivo bajo la modalidad online en la ciudad de Esmeraldas, se aprovecha la necesidad que tiene los ciudadanos en el uso de la tecnología de las diferentes áreas y las potencialidades que puede brindar el mercado al tener una empresa que permita ofrecer productos selectivos importados para ponerlos al servicio de la comunidad. Realizado el estudio de mercado mediante las respectivas encuestas aplicada a los ciudadanos, se pudo establecer que existen un alto porcentajes de ciudadanos que opinan que sería bueno contar con una empresa de estas características en la ciudad, prefiriendo entre sus opiniones que lo que buscan es la calidad de los productos, la originalidad, durabilidad, la facilidad de pago, la entrega del producto en sus respectivos domicilios y lugares de trabajo y sobre todo los preciosItem Open Access Análisis de la unidad económica popular ASOPROARES, de la ciudad de Esmeraldas en relación con los aspectos jurídico, administrativo-financiero y operativo, frente a la globalización(PUCE - Esmeraldas, 2018) Arias Becerra, Carla IrinaEsta investigación presenta un panorama actual de las Unidades Económicas Populares (UEP) en la ciudad de Esmeraldas, eligiéndose para estudio a la UEP ASOPROARES. Se revela de qué manera están desarrollando sus actividades, lo que permite conocer si encajan dentro de los requerimientos que se han establecido para insertarse en la globalización. Este estudio buscó Analizar la situación actual de la UEP ASOPROARES, de la ciudad de Esmeraldas en relación con los aspectos jurídico, administrativo-financiero y operativo, frente a la globalización”. La investigación fue de tipo descriptiva, a través del método analítico. Se aplicaron instrumentos como cuestionarios de entrevista, encuesta y ficha de observación indirecta. Entre los resultados más relevantes se obtuvo que los integrantes de la UEP ASOPROARES, han cumplido a cabalidad los requisitos, exigencias, y procedimientos legales para su constitución, así mismo cuentan con la mayoría de los documentos o herramientas de planificación administrativa - contable, sin embargo, no cuentan con los requisitos tecnológicos suficientes y sufren de una carencia de recursos económicos. Por estas razones se determina que la UEP ASOPROARES no está preparada para incursionarse en la globalización exitosamente.Item Open Access Viabilidad de comercialización de cerveza artesanal de sabores frutales en la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2023) Salazar Rivera, JavierSe considera a la cerveza como uno de los productos más antiguos producidos por la humanidad y las de sabores frutales han ido ganando en popularidad a nivel mundial\; sin embargo, en el Ecuador esta tendencia es nueva, demostrada en el estudio realizado por Trujillo et al. (2017), donde demostró que el emprendimiento artesanal de cerveza no alcanzan ni siquiera el 1% de espacio en el mercado ecuatoriano, lo que significa que el mismo está en potencial crecimiento y representa una oportunidad de negocio para un emprendimiento en este tipo de proyecto productivo. Para determinar la viabilidad de un emprendimiento de producción y comercialización de cerveza artesanal de sabores frutales en la ciudad de Esmeraldas, se realizó un estudio mixto, de corte longitudinal prospectivo, y de alcance exploratorio. De acuerdo con el tipo de técnica a aplicar, se hizo la selección de las muestras. Para las encuestas se seleccionó una muestra representativa, conformada por 382 habitantes\; se seleccionó una muestra direccionada de expertos para la entrevista, mientras que la observación implicó una muestra de 509 personas, en el balneario Las Palmas y en discotecas y licorerías. Los resultados encontrados muestran que el 94,5% de los esmeraldeños consumen bebidas alcohólicas en los eventos sociales\; los grupos de edades que más la toman son aquellos entre 18 y 40 años\; el motivo fundamental del consumo de cerveza sobre otros tipos de bebidas es el sabor y lo que menos gusta es el precio. Los sabores frutales que más atraen a los posibles consumidores son la menta, la fresa y la cereza. Se concluye que el mejor precio para el producto sería de $1,25 USD por botella de vidrio de330cc, que se cuenta con posibilidades de comprar la materia prima en el mercado nacional y se cuenta con el capital inicial necesario para el proceso productivo. Han quedado definidas las estrategias de comercialización de la cerveza de sabores frutales marca Tsunami, con su logo y slogan. Con ese fin en mente, se han puntualizado las estrategias del producto, las vías de distribución y los mecanismos para lograr una comunicación empresarial que permita dar a conocer e insertar el nuevo tipo de cerveza en el mercado de bebidas de la ciudad de Esmeraldas.Item Open Access Análisis de las formas y medios de pagos internacionales para la venta de artesanías desde Esmeraldas hacia la Unión Europea(PUCE - Esmeraldas, 2017) Paredes Chugcho, Ángel MoisésTesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Comercio ExteriorItem Open Access Análisis de la exportación de servicios turísticos de la agencia de viajes Diamond Travel en Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2019) Cox Perdomo, Genesis NicoleEl trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la exportación de servicios en la agencia de viaje DIAMOND TRAVEL, el estudio es de tipo cualitativo con trascendencia descriptiva por razones que se deseaba conocer si la agencia de viajes DIAMOND TRAVEL realiza exportación de servicios; es también de tipo documental ya que se recolectó información de fuentes bibliográficas, artículos científicos, estudios previos etc. Para la obtención de información se aplicó la técnica de la entrevista en la agencia de viajes antes mencionada, así mismo se realizó una revisión documental, en el cual se recolectó información relevante que fue de gran ayuda para determinar los resultados de la investigación tales como: política pública, aspectos gerenciales, estrategias implementadas por la agencia de viajes que cada dato obtenido fue de gran ayuda para poder llegar a conclusiones de forma general. Nuestro país ha realizado campañas de ámbitos publicitarios turísticos desde el año 2003 el cual no han sobresalido en mostrar tanta importancia por parte de países extranjeros, a pesar de esto en el año 2014 sobresalió una de sus campañas denominada All you need is Ecuador” que obtuvo grandes niveles de acogida por partes de personas extranjeras el cual llegó a ser una de sus mejores estrategias turísticas implementadas por el Ecuador. Se puede concluir que la agencia de viajes Diamond Travel no tiene una misión y visión que estén enfocadas hacia la internacionalización de forma empresarial, el cual se puede determinar que los objetivos antes planteados por la agencia de viajes no se enfocan en realizar exportación de servicios turísticos.Item Open Access Análisis de la producción apícola de la empresa APISAN como alternativa exportable hacia Estados Unidos(PUCE - Esmeraldas, 2015) Lozada Zambrano, DiegoLa investigación sobre la exportación de productos apícolas, en especial de la miel abeja tuvo el propósito de dar un crecimiento económico a la empresa Apisan de tal manera que se pudiera dar a conocer a otros mercados la calidad de productos que tiene el Ecuador debido a su grandioso ecosistema. Este análisis se lo realizó a través de encuestas y entrevista que ayudaron a tener una perspectiva más clara sobre la actualidad de la apicultura, y sus posibilidades de exportar hacia otros países. La apicultura en el Ecuador se ha ido convirtiendo en una fuente de ingresos para pequeños agricultores que ven en esta actividad ingresos extra, y sobre todo en el mejoramiento de las cosechas de sus productos que se ven reflejado en los aumentos de su producción. La empresa APISAN ha estado trabajando para poder obtener las certificaciones correspondientes y poder convertirse en exportadora de miel de abeja, y con el tiempo tener la capacidad de exportar sus otros productos hacia Estados Unidos sin descuidar el mercado local donde cuenta con clientes fijos. La empresa APISAN en la actualidad necesita un incentivo económico para poder aumentar su capacidad de producción, y así poder satisfacer el mercado internacional y nacional. Este proyecto impulsa a pequeños apicultores y agricultores a tener conocimiento claro de cómo ellos pueden producir, y a su vez enviar sus productos al exterior donde pueden tener un mayor ingreso. La Apicultura en el país necesita un apoyo gubernamental que sería vital para las nuevas generaciones de apicultores, apoyándolos con créditos y capacitaciones.