Tesis-Ingeniería en Comercio Exterior
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Análisis productivo del café en el cantón Quinindé y sus principales destinos para exportar(PUCE - Esmeraldas, 2026) Mera Nevarez, Paola Verónica; Dueñas Mendoza, Andrea StefaníaLa presente investigación analizo la producción del café en la provincia de Esmeraldas ya que contiene características agroecológicas óptimas y en años anteriores se cosechaba dicho producto, esta provincia cuenta con siete cantones, en el cual el cantón Quinindé por su mayor capacidad en tierra productiva para la siembra y cosecha de productos agrícolas contiene la creación más grande de café a nivel provincial determinando las zonas específicas productivas y las características del cultivo del café; de esta manera se pudo investigar los volúmenes de producción y los potenciales destinos de exportación. Los tipos de investigación empleados fueron el estudio descriptivo y de campo, con la aplicación de los métodos deductivos y cualitativos, el apoyo de las técnicas de la entrevista, encuesta y de observación realizada en el lugar donde se presentó dicho problema, la población era pequeña por tal motivo se tomó toda la muestra de 59 agricultores. La recolección de datos se dio a partir de la aplicación de entrevistas a personas de diferentes instituciones que tienen relación con la producción del café y las encuestas a los agricultores en las zonas involucradas de Quinindé, se logró constatar las circunstancias en que se encuentra la producción del café. Se realizó revisiones documentales de informes de los principales países compradores de café ecuatoriano. En función de los resultados se concluyó que las características del café son en arábigo tamaño pequeño color verde y en café robusta amargo de tamaño grande color verde, la producción anualmente será más de 100 quintales, y son pocas las plantaciones que se verán afectadas por plagas o por enfermedades. De esta manera los países potenciales para la exportación del café son: Alemania, Rusia y Polonia los mismos que piden la mercancía con los certificados necesarios teniendo una buena calidad del productoItem Open Access Análisis de la Aplicación Legal de las Sobretasas Arancelarias Adoptadas por el Ecuador en la Resolución 011 del Comex 2015(PUCE - Esmeraldas, 2026) Farias Pérez, Karen Jasmin; Paillacho Pérez, JulioLa presente investigación analizó la aplicación legal de las sobretasas arancelarias adoptadas por el Ecuador mediante la Resolución 011-2015 del Comité de Comercio Exterior (COMEX), en el contexto de las salvaguardias por balanza de pagos implementadas durante el año 2015. El estudio tuvo como objetivo principal evaluar la legalidad de dichas medidas y su impacto en el comercio exterior y la industria nacional, considerando el marco normativo nacional e internacional vigente. La metodología empleada fue de tipo descriptiva, analítica y documental, con un enfoque mixto, que combinó el análisis normativo con datos estadísticos del comercio exterior ecuatoriano. Los resultados evidencian que las sobretasas arancelarias contribuyeron a la reducción de las importaciones no petroleras, especialmente en los bienes de consumo gravados con tasas más altas, permitiendo una mejora temporal de la balanza de pagos. Asimismo, se identificó un efecto positivo en ciertos sectores de la industria nacional, como el textil y el calzado, aunque también se evidenciaron efectos colaterales, tales como el incremento de costos productivos en sectores dependientes de insumos importados y el fortalecimiento del comercio informal en zonas fronterizas. En conclusión, la investigación determina que la aplicación de las sobretasas arancelarias se ajustó, en términos generales, a los parámetros legales establecidos por la normativa nacional y por la Organización Mundial del Comercio, aunque su eficacia estuvo condicionada a factores estructurales propios de la economía ecuatoriana.Item Open Access Percepción de los usuarios sobre la atención en los puntos de servicio de CNEL EP Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2025) Morales Tello, Gabriel Eduardo; Maldonado Román, Isabel CristinaEn el suministro eléctrico, la interacción en ventanilla influye directamente en la confianza y legitimidad percibidas por la ciudadanía. En Esmeraldas, los puntos de atención de CNEL EP concentran trámites sensibles y expectativas de respuesta oportuna. Pese a ello, existe escasa evidencia reciente sobre cómo valoran los usuarios esa atención. El estudio examina la percepción de los usuarios sobre la atención en los puntos de servicio de CNEL EP Esmeraldas. El objetivo general fue analizar dicha percepción considerando los elementos institucionales que inciden en la calidad del servicio. Se desarrolló una investigación descriptiva de corte transversal, con enfoque cuantitativo y apoyo cualitativo: se aplicó una encuesta estructurada a usuarios residenciales atendidos en la matriz de Santas Vainas (muestreo por conveniencia) y una entrevista semiestructurada a la líder de Atención al Cliente. Los resultados muestran valoraciones favorables de la infraestructura y de la imagen/presentación del personal, así como, percepciones positivas del saludo, la identificación del funcionario y el dominio del trámite. Por servicio, reclamos por facturación y convenios concentran calificaciones altas, mientras que la reconexión registra experiencias malas o poco adecuadas; la satisfacción global alcanza entre “buena” y “excelente”. La entrevista evidenció medición dependiente de “cliente secreto”, uso del SAR centrado en quejas y capacitación poco orientada al trato. Se concluye que la percepción es favorable pero vulnerable: urge estandarizar protocolos de cortesía e identificación, mejorar la oportunidad de reconexión e institucionalizar la medición de la experiencia con indicadores de tiempos y satisfacción por trámiteItem Open Access Análisis de los factores determinantes para convertirse en una MIPYMEX de la provincia de Esmeraldas durante el periodo 2020 – 2023(2025-11-25) Recalde Revelo, Jhakira Isabel; Mila Carvajal, Dionicio FranciscoEste estudio analiza los factores determinantes para que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la provincia de Esmeraldas se conviertan en MIPYMEX (empresas exportadoras). El objetivo principal es identificar las barreras y oportunidades que enfrentan las MIPYMES en su proceso de internacionalización, enfocándose en aspectos como el acceso al financiamiento, la capacitación en comercio exterior y la creación de redes internacionales. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas aplicadas a 70 MIPYMES comerciales de Esmeraldas. Se diseñó un cuestionario de 36 preguntas que abarcó aspectos relacionados con la capacidad productiva, financiera, comercial y gerencial de las empresas. Los datos fueron analizados mediante técnicas estadísticas descriptivas. Los resultados revelaron que un 86% de las MIPYMES no han participado en programas gubernamentales de apoyo a la exportación, mientras que solo un 14% tiene acceso a financiamiento bancario. Además, más del 50% de las empresas carecen de capacitación en comercio exterior, lo que limita su capacidad para expandirse a mercados internacionales. No obstante, sectores como la agricultura y la pesca tienen un potencial significativo si se mejora la infraestructura y el acceso a crédito. Las conclusiones indican que las MIPYMES de Esmeraldas necesitan políticas públicas más efectivas, acceso a financiamiento adecuado, y formación en comercio exterior para mejorar su competitividad internacional.Item Open Access Análisis de factibilidad de importación de pelo sintético desde el mercado chino para comercialización en la provincia de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2024) Montaño Plaza, Yeltsin Manuel; Vergara Toro, Mónica AngelinaLa presente investigación tiene como objeto principal analizar la factibilidad de importación de pelo desde el mercado chino para la comercialización en la provincia de Esmeraldas, a través de un estudio técnico y exhaustivo de mercado, buscando las mejores opciones tanto en precio y calidad del producto. La investigación fue exploratoria, ya que los resultados del mismo dan una visión aproximada de costos y beneficios, es decir, un nivel superficial de conocimientos, aplicando un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo y la metodología utilizada fue deductiva e inductiva. También, se empleó una encuesta a 197 personas, con preguntas cerradas donde la muestra a ser tomada fueron mujeres de 3 parroquias de la ciudad de Esmeraldas: Bartolomé Ruiz, Esmeraldas y 5 de agosto. Los resultados muestran una gran acogida de este producto que, con una gran visión y una selección minuciosa, puede incorporarse al mercado esmeraldeño. Se concluye que realizando una importación a gran escala se podría bajar los precios y ser más competitivo en el mercado teniendo ganancias favorableItem Open Access Asimetrías en la competencia de las PYMES de línea blanca en el cantón Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2025) Hernández Vásquez, Samanta Paola; Armas Arias, Mario JavierLas asimetrías hoy en día marcan un papel fundamental en la competitividad de las empresas puesto que se refiere a la diferencia que existe entre ellas y la influencia que tienen estas a la hora de tomar decisiones en función al competidor. Este estudio tuvo como objetivo definir la asimetría en la competencia de las PYMES de línea blanca de la ciudad de Esmeraldas. La investigación se llevó a cabo a través del método descriptivo y se aplicó un muestreo intencional estratégico, ya que las encuestas fueron realizadas a 3 medianas empresas y 3 microempresas de línea blanca, además se aplicó el método inductivo. Entre los resultados más relevantes se encuentra las grandes falencias que tienen las micro empresas en sus procesos de gestión directiva, operativa principalmente en el de apoyo donde las medianas presentan mejores resultados debido al buen manejo de la información y soporte en la tecnología existiendo de tal manera grandes asimetrías que afecta a la competitividad de las primerasItem Open Access Análisis de la capacidad exportadora de APROCA en el cantón Atacames hacia el mercado de la Unión Europea(PUCE - Esmeraldas, 2024) Vásquez Delgado, José Iskander; Dueñas Mendoza Dueñas Mendoza Andrea Estefanía, Andrea EstefaníaEl sector agricultor ha representado para el país muchos beneficios generando los ingresos de divisas y aportando a la balanza comercial, también hace que la economía sea más estable y equilibrada ya que este sector significa gran rubro en exportaciones no petroleras.La provincia de Esmeraldas gracias a la calidad de su clima y suelo es una de las provincias más importantes para las plantaciones agrícolas del Ecuador, por tal motivo la investigación presente analiza de la Asociación de productores de cacao orgánico del cantón Atacames.La presente investigación tuvo como objetivo analizar la capacidad exportadora de la Asociación de productores de cacao orgánico del cantón Atacames (APROCA), esto se hizo adaptando el instrumento diseñado por CEPAL (2016) para mejorar la capacidad exportadora de las Pymes en Latinoamérica.El estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y es de tipo descriptiva, lo cual permitió evidenciar que dicha organización no tiene capacidad exportadora, ni en términos de producción ni en los mecanismos de gestión, por lo tanto, se concluye que su alcance actual sirve para consolidarse en el mercado nacional antes de internacionalizarse.Se pudo identificar también que existen algunos factores que permitirán a la Asociación de productores de cacao orgánico del cantón Atacames vincularse a mercados internacionales, entre ellos están: mayor inversión de capital, ya sea proveniente del Estado, de cooperación internacional multilateral y/o privado para potenciar la producción, infraestructura, calidad, capacitación del personal y miembros de la asociación.Item Open Access Levantamiento de los procesos y procedimientos administrativos de la Gerencia de Operaciones de la Flota Petrolera Ecuatoriana (EP-FLOPEC) de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2017) Nevarez Torres, AnthonyEl presente trabajo investigativo se realizó en la Gerencia de Operaciones de la Flota petrolera ecuatoriana de la ciudad de Esmeraldas (EP-FLOPEC), debido a la necesidad que tienen los trabajadores de un manual de procesos y procedimientos para que al ingresar un nuevo trabajador tenga una idea clara y acertada de las actividades del puesto, se evite la duplicidad de tareas y errores en el desarrollo de las labores. Se realizó un levantamiento de los procesos y procedimientos de la Gerencia de Operaciones. Para ello se utilizó el método cualitativo, para comprender e interpretar la situación global de esta Área. Así mismo la investigación exploratoria permitió conocer el desarrollo de los objetivos de la Gerencia de Operaciones, sus procesos y procedimientos. A través de la investigación de campo se realizó una indagación directa al personal de Gerencia de Operaciones para identificar las dificultades que afrontan y conocer las necesidades existentes. La entrevista se aplicó a 16 trabajadores, que comprenden: El Gerente de operaciones, y 15 Operadores; esta permitió realizar un diagnóstico de esta Área, determinar los procesos y procedimientos para la elaboración de un Manual. Se concluyó que la Gerencia de Operaciones no cuenta con un manual de procesos y procedimientos de las actividades, por lo que las operaciones no están especificadas de manera concreta y al momento de ingresar un nuevo Operador, no tiene la facilidad de seguir los lineamientos requeridos y las operaciones se efectúan de forma automatizada, lo que impide proceder de forma ágil y adecuada; por lo que se recomienda la acogida de un manual de esta clase para lograr mayor optimización de las actividades y el desarrollo cabal de los objetivos de la empresa.Item Open Access Plan para la exportación de pescado desde Esmeraldas hacia el mercado chileno(PUCE - Esmeraldas, 2017) Orobio Caicedo, Danys AlfonsoCon el paso de los años la industria pesquera ha tomado un rol de importancia en el ámbito económico del Ecuador al constituirse en un generador de empleo y riqueza, a pesar de ello su impacto dentro del aparato económico se ha visto mermado por el enfoque conservador y cortoplacista, limitando a la producción de comodities sin mayor valor agregado y de poca proyección hacia los mercados internacionales. Para aportar al desarrollo de la industria pesquera del país, se elaboró un plan de exportación de pescado desde Esmeraldas hasta el mercado de Chile; utilizando el puerto comercial de Guayaquil, considerando la producción y comercialización local, se visitó los lugares como el puerto artesanal de Esmeraldas, así como otras localidades de atraque de los pescadores en Atacames, Rioverde y Tonchigue. Para el desarrollo de la investigación fue necesaria la aplicación de la investigación de campo, el método cuantitativo y analítico sintético, el instrumento empleado fue la encuesta a 18 cooperativas pesqueras, también se aplicó entrevistas a 2 exportadores de pescado en Esmeraldas (Emcopac y Diamante). Los resultados del estudio muestra que se debe exportar la producción pesquera al mercado chileno en las siguientes condiciones: en (hg) sin cabeza, sin colas, sin vísceras, enlatados, fileteados y en trozos. En cuanto a la cantidad el 88% es el volumen mensual capturado por los pescadores de Esmeraldas, que equivale a un total de 20 a 30 toneladas de las especies más tradicionales como son; el pargo y la corvina. Esmeraldas posee gran variedad y cantidad de especies de pescados, que se pueden procesar y comercializar a nivel nacional e internacionalItem Open Access Análisis del proceso logístico de las importaciones de envíos de socorros hacia la ciudad de Esmeraldas para ayuda a las víctimas de catástrofes naturales o de siniestros análogos(PUCE - Esmeraldas, 2017) Buitrón Toledo, Jorge MiguelEl presente estudio de caso presenta como objetivo analizar los procedimientos logísticos de traslado de los envíos de socorro importados al país como también del proceso logístico de manejo de los envíos hacia y dentro del territorio esmeraldeño, determinando cual es el proceso logístico para las importaciones y ayudas nacionales de envíos de socorros, así como la asistencia técnica, hacia la ciudad de Esmeraldas para las víctimas de catástrofes naturales o de siniestros análogos.La metodología en el siguiente estudio de caso fue un estudio cualitativo, asi mismo se utilizó el método exploratorio. El otro método utilizado fue el método descriptivo el cual ayudo a aclarar las características, situaciones, eventos o comportamientos de una sociedad envueltos en eventos de catástrofes naturales o análogos.Este estudio de caso abarca toda la población de la Provincia de Esmeraldas, y la muestra a analizar son las diferentes instituciones del estado que hacen frente a cualquier tipo de catástrofe natural o siniestros análogos, a través de normativas y acciones, las cuales intervienen en todos los procesos logísticos para que las importaciones de los envíos de socorro puedan llegar por las vías más idóneas hacia los lugares afectados, instituciones como el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador ( SENAE), Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP), Fuerzas Armadas (F.F.A.A.), Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Esmeraldas (GADM-CE) entre otras son las involucradas directamente con el manejo, recepción y entrega de los envíos de socorro hacia los lugares más afectados por un desastre natural.El instrumento utilizado en el estudio de caso fue la entrevista, la misma que ayudo a aclarar varias interrogantes que se tenían sobre los procesos establecidos para ocasiones de cualquier tipo de catástrofe natural o siniestros análogos. Este estudio de caso ayudará a realizar una mejor planificación y un plan de respuesta por parte de cada ministerio involucrado en el proceso logísticos de traslado de los envíos de socorro importados al país como también del proceso logístico de manejo de los envíos hacia y dentro del territorio esmeraldeño, determinando cual es el proceso logístico para las importaciones y ayudas nacionales de envíos de socorros, así como la asistencia técnica, hacia la ciudad de Esmeraldas para las víctimas de catástrofes naturales o de siniestros análogos, para que al momento que se produzca una catástrofe estos sepan los procedimientos a seguir y así no generar trabas y sobre todo, obtener soluciones para que se pueda reaccionar de manera más ordenada y controlada para brindar la ayuda a los afectados.Item Open Access Análisis de la situación comercial actual de la Asociación Artesanal Afines Estupiñán Bass del cantón Atacames(PUCE - Esmeraldas, 2017) Durango Sánchez, Janela PaolaEl presente estudio de caso es un análisis de cómo se encuentra la situación comercial actual de la Asociación Artesanal y Afines Estupiñán Bass, con el propósito de levantar información referente de cómo sus productos llegan a sus consumidores actuales.Se utilizaron diversos tipos de técnicas para realizar un levantamiento de información de la situación actual de la asociación en el campo comercial y el de atención a sus clientes, con el propósito de encontrar las principales debilidades que puedan tener;con estas técnicas se presenta un plan de marketing para repotenciar sus estrategias de ventas actuales y que los productos lleguen de mejor manera a sus clientes que principalmente son turistas de otras provincias, ciudades y países.También se aplicó la técnica de observación en los diferentes puntos de venta y entrevistas que se realizaron a varios miembros de la asociación, en donde supieron manifestar que no utilizan ninguna estrategia especial para captar clientes, que simplemente lo realizan como han visto en otros locales o por instinto;sin realizar cambios o estrategias que motiven a los turistas a comprar con mayor interés sus productos;volviéndose un desafío el atraco de clientes potenciales para su mercado.Otra técnica utilizada para conocer el nivel de satisfacción que ofrecen los productos de la asociación a sus clientes fue, a través de la técnica de estudio de mercado en donde se pudo obtener información valiosa que permitió a esta entidad aplicar estrategias nuevas de marketing para que su producto tenga un mayor impacto para sus clientes. Esto permitió conocer si la manera de atender y exponer hacia sus compradores es de su agrado y que aportes podrían realizar.En la actualidad existen varias maneras de hacer llegar la orfebrería de los artesanos,llevando la mercadería directamente hacia donde se encuentra el turista. Esto provoca que el nivel de visitas en las plazoletas se disminuya, se desestima lo puntos de ventas y por ende se reduce el comercio, lo que ha provocado que los artesanos se interesen por nuevas técnicas que permitan mantener y captar nuevos consumidores. Un aspecto importante a destacar en este trabajo es que se revisará la parte promocional, publicitaria y de servicio al cliente, aceptación y posicionamiento de mercado de sus artesanías, imagen y presentación tanto de los productos como de los puestos de trabajo en sí, con miras a presentar nuevas estrategias que dinamicen más sus negocios actuales.Item Open Access Diagnóstico de la producción nacional de la malanga y su comercialización en el mercado internacional durante el periodo 2005–2009(PUCE - Esmeraldas, 2010) Jama Diaz, EmiliaCon el diagnóstico de la producción de malanga se va ha determinar cuántas hectáreas de malanga existen en el Ecuador y los lugares donde se producen, además el proceso de exportación y las alternativas de consumo que tiene la malanga. La malanga es un producto no tradicional y poco conocido por los ecuatorianos y el 85% de su producción se destina a la exportación ya que es un producto apetecido en Estados Unidos y Europa, siendo el mayor consumidor de este producto Estados Unidos.Item Open Access Análisis de los efectos de la aplicación de la salvaguardia en el sector automotor del Gremio de Taxistas de la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2018) Peralta Mercado, Yaritza AlexandraLas medidas de protección han tenido un auge a nivel mundial, siendo aplicadas por varios países del mundo, con la finalidad de neutralizar las cantidades de productos importados buscando nivelar la economía de los países o como medida proteccionista de ciertos sectores de la economía, que en muchos casos podrían representar a una falsa industrias. Según lo publicado en la página de La Organización Mundial del Comercio, Las medidas de salvaguardia se definen como medidas de urgencia” con respecto al aumento de las importaciones de determinados productos cuando esas importaciones hayan causado o amenacen causar un daño grave a la rama de producción nacional del Miembro importador” (pàrr.1-2-3) y pueden ser aplicadas por los países miembros de la OMC,además de ser una de las tres medidas de protección del comercio.Para la investigación realizada se ejecutó el método analítico-sintético, con el tipo de estudio cuantitativa- cualitativa (mixta) donde su alcance es descriptivo utilizando como técnicas la observación bibliográfica a las distintas paginas oficiales de instituciones o ministerios de la ciudad de Esmeraldas como del país y la entrevista con su instrumento de guía de entrevista que fueron dirigidas a las concesionarias y a la unión de taxistas dela ciudad de Esmeraldas, estas técnicas facilitaron la recolección de datos para el desarrollo de la presente investigación.Se halló que el sector automotor del Ecuador no se perjudicó, ya que esta medida no fue aplicada para este sector, porque es el sector que ayuda al crecimiento de la matriz productiva y la economía del país. Sin embargo, los precios de los vehículos importados totalmente armados (CBU) y en partes y piezas (CKD) de las marcas más utilizadas por los señores del gremio de taxistas de la ciudad de Esmeraldas, como los son CHEVROLET, KIA se incrementaron por el malentendido” de la resolución emitida por el gobierno ecuatoriano, cosa que tuvieron que reducir las importaciones de las partes y piezas para el ensamblaje como el de los vehículos totalmente armados.Las estadísticas de la asociación de empresas automotrices del Ecuador, y del Banco Central evidenciaban la disminución en las importaciones de CBU y en el CKD para el ensamblaje de las unidades desde el año 2015. En el 2017 ya existe un incremento en las ventas en el sector automotor, que se dio a partir de la eliminación de las medidas de protección, en donde el precio al consumidor de los vehículos que son destinados para el servicio de transporte alterno disminuyeron.Item Open Access Influencia del marketing mix en la comercialización internacional del cacao en pepa de la fundación “Maquita SSH”, de la ciudad de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2023) Gallegos Valencia, Tamara KatherineLa presente investigación se centra en el análisis del impacto del proceso de mercadeo (marketing mix) en el comercio internacional del cacao en pepa de la empresa MAQUITA SHH (MCCH), ubicada en la ciudad de Esmeraldas, Ecuador. La empresa MAQUITA SHH se dedica a la comercialización de productos agrícolas de la región sierra de Ecuador, con un enfoque en el cacao en pepa. El planteamiento del problema desarrolla el estudio de Esmeraldas como un importante exportador de productos agrícolas, especialmente el cacao en pepa. A pesar del de la exportación de cacao, se argumenta que la estrategia comercial de la empresa MAQUITA SHH no es óptima para tratar los pedidos internacionales, lo que afecta negativamente el progreso del mercadeo. La investigación se centra en varios aspectos clave relacionados con el marketing mix y su influencia en la comercialización internacional del cacao en pepa\; se analiza cómo la naturaleza del producto, en este caso, el cacao en pepa, afecta su comercialización en los mercados internacionales y cómo la empresa diversifica sus presentaciones y productos con valor agregado. Se examina cómo el precio del cacao en grano y seco se regula en el mercado internacional y cómo la empresa MAQUITA SHH establece precios en sus centros de recolección. Se evalúa la importancia de las estrategias de promoción en la comercialización internacional del cacao en pepa y cómo la empresa las implementa. Se ha investigado la influencia de los canales de distribución en la comercialización internacional del cacao en pepa y cómo la empresa los utiliza para expandir sus ventas en el extranjero. La investigación busca responder a una serie de preguntas relacionadas con estos aspectos, incluyendo cómo el marketing mix afecta el comercio internacional del cacao en pepa de MAQUITA SHH, la influencia de cada elemento del marketing mix en la comercialización internacional, y la importancia de cooperar con diferentes clientes en el mercado internacional. En conclusión, la investigación se enfoca en comprender cómo la estrategia de marketing mix de MAQUITA SHH influye en su comercio internacional de cacao en pepa, con un énfasis en los elementos clave del producto, precio, promoción y canales de distribución.Item Open Access Beneficios del uso del comercio electrónico en el sector agroindustrial del cantón Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2018) Cedeño Jara, Erick EduardoEste estudio tiene como tema beneficios del uso del comercio electrónico en el sector agroindustrial del cantón Esmeraldas. En este caso, se lleva a cabo un análisis de las asociaciones agroindustriales de Esmeraldas, sobre cuáles serían los beneficios que le dejaría el comercio electrónico al sector como una herramienta poderosa que se utiliza actualmente en el mundo con el fin de conocer sus beneficios de manera general en las asociaciones. Con el fin de dar respuesta a la pregunta científica: ¿Cuáles son los beneficios del uso del comercio electrónico en el sector agroindustrial del cantón Esmeraldas? Se trazó como objetivo determinar dichos beneficios en la actualidad obteniendo información de los posibles clientes virtuales y rescatando las opiniones y ventajas que creen las asociaciones podría brindarle el comercio electrónico, para ello se emplearon como técnicas las encuestas dirigida a dos sectores, clientes y asociaciones, con preguntas cerradas de opciones múltiples. Se obtuvo como resultado un alto porcentaje de conocimiento de las tiendas on-line por parte de los clientes virtuales, a su vez una gran acogida y un porcentaje alto de utilización, y que no hay ningún problema en realizar el pago en línea utilizando herramientas como celulares y computadores. Por parte de las asociaciones se descubrió que todas están dispuestas a crear una tienda virtual, en su gran porcentaje están conscientes de los múltiples beneficios que le proporcionaría el crear una tienda on-line y tener un servicio de venta directa con los clientes a su vez obtendrían un mercado de clientes completamente nuevos e ingresos virtuales que no poseían antes. Estos estudios corroboran los demás estudios anteriores (relacionados con el tema), realizados en otros países. Se tuvo como conclusión que implementar tiendas virtuales sería provechoso para las asociaciones de igual manera los medios de pago serían de gran aporte debido que son dineros que no estaban recibiendo.Item Open Access Análisis de la factibilidad de la importación de maquinarias para las asociaciones del sector cacaotero del cantón Quinindé, parroquia La Unión(PUCE - Esmeraldas, 2018) Mera Véliz, Jenniffer Gabriela JLa innovación tecnológica permite el desarrollo en la industria de los países, aportando al crecimiento en diferentes sectores estratégicos en una economía. Las importaciones y más aún la de maquinarias destinadas a sectores productivos en Ecuador, un país dedicado a la agricultura, beneficia al mejoramiento del estilo de vida de quienes los conforman. En Quinindé provincia de Esmeraldas las asociaciones cacaoteras han realizados actividades agrícolas y de elaboración de ciertos derivados de forma casera o artesanal desde hace muchos años, no han dado apertura a la inserción de tecnología dentro de sus procesos. Con el fin de mejorar las ventas y crear una fábrica artesanal de cacao y a raíz la falta de procesos tecnológicos se busca determinar sí es factible la importación de maquinarias para procesar cacao para las asociaciones cacaoteras de la parroquia La Unión en el Cantón Quinindé, que les permita la elaboración de derivados de cacao, como barras de chocolate, bombones de chocolate, chupetines, entre otros. Dentro de la presente investigación se han planteado tres objetivos, para analizar la situación productivas de las asociaciones, conocer las maquinarias según características técnicas y saber sí es factible realizar la importación desde tres aspectos, logística, arancelaria y legal. En el marco de la presente investigación se menciona que el tipo de estudio es cualitativo y cuantitativo de alcance descriptivo, de este modo, se usaron técnicas de investigación como entrevista y encuesta. De la investigación se obtuvo que dentro de las actividades a las que se dedican los socios de las organizaciones son de producción y comercialización, pero de la materia prima obtenida realizan el proceso de secado haciendo uso del sol, sobre pisos, lona, carreteras. Sin embargo, la capacidad productiva que tienen todos los productores de cacao de las comunidades es de 78,5q una cantidad baja para la producción continua de cacao, donde el resultado de su venta únicamente le da justo para vivir, o les permite únicamente cubrir sus costos sin generar grandes ganancias. Así también, se identificó ocho maquinarias que permiten el cumplimiento de transformación de cacao a chocolate, las cuales no contemplan el secado de la materia prima e inician con la clasificadora de cacao seco, tostadora de cacao, enfriadora de cacao, descascarillado de cacao, moledor de cacao, prensadora, refinador conchador, templadora continua, todos elaborados a base de acero inoxidable. Por otro lado, se obtuvo que para realizar una importación se debe analizar proveedores y establecer una negociación, realizar la clasificación arancelaria de cada maquinaria, en donde cada maquinaria pagaba un arancel igual o inferior al 15% en ad-valoren, sin embargo la investigación para el cumplimiento del último objetivo planteado se analizó con dos proveedores de China y Perú, con un prorrateo de costos de importación desde cada uno de los países conociendo los costos finales para la importación. Esta investigación concluye en que las asociaciones deben incrementar sus áreas de producción, sin dejar de lado la producción de otras materias primas, además que se deben realizar más investigaciones para conocer más maquinarias de otros países. Y analizar procesos de importación de otros lugares, a fin de determinar desde qué lugar es más factible para importar.Item Open Access Estrategias de marketing para la liquidación de inventarios obsoletos de libros y novelas de la microempresa papelería “Nuestro Mundo”(PUCE - Esmeraldas, 2020) Cañizares Negrete, Evelin GisselaDentro de toda empresa productiva, el buen manejo de inventarios puede permitir maximizar las ganancias y a su vez minimizar el riesgo de pérdidas tanto económicas como de mercancías que en algún momento llegan a convertirse en obsoleta debido a la baja rotación. Es por esta razón, que es indispensable que estas cuenten con estrategias que ayuden a librarse de esos inventarios aglomerados, y a su vez tratar de recuperar la inversión realizada, además de contar con la implementación de tecnología que le facilite al propietario la realización de inventarios que ayudarían a acortar tiempo al momento de atender clientes y de contar con espacio necesario en sus bodegas. Por consiguiente\; se realizaron entrevistas a cinco librerías y papelerías de la parte centro norte de la ciudad de Esmeraldas: Librería Bolívar, Librería Studion, Librería ABC, Bendición Divina y la Librería en estudio 'Nuestro mundo' con el objetivo de analizar estrategias de liquidación que ayuden en la disminución de inventarios de libros obsoletos de la Microempresa Librería y Papelería 'Nuestro Mundo', en el cual se llegó a la conclusión de que esta no tiene un conocimiento de cuanto es el valor real de su inventario en productos obsoletos, además de no contar con la implementación de un sistema de control interno de inventarios por lo cual, resulta imprescindible la aplicación de estrategias adecuadas para minimizar esta problemática.Item Open Access Manual de procedimientos para la importación de vehículos para personas discapacitadas por el Puerto Comercial de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2013) Chila Godoy, Maria IsabelLa presente investigación está basada en la necesidad de la existencia de un manual que contenga toda la información necesaria para realizar importaciones de vehículos para personas discapacitadas. Las importaciones de vehículos no son consideradas una actividad que se realiza a diario sin embargo este proceso puede empezar a tener mayor fuerza a raíz de las ventajas y prioridades que el actual gobierno está dando al sector de los discapacitados. Las causas del alto índice de dificultades que se presentan en los trámites de importaciones de vehículos para discapacitados, tanto para los operadores del comercio exterior como para los discapacitados radica en la falta de práctica de este tipo de trámites, acompañado de la carencia de especificaciones y procedimientos para obtener cada uno de los requisitos necesarios para conseguir la nacionalización de la mercancía. Para que esta investigación se cumpla se consultó a profesionales en el área de comercio exterior y expertos exclusivamente en este tipo de trámites, además se realizó la investigación pertinente a las instituciones y organismos de control que se encuentran inmersos en este tema. Este manual es creado con el afán de poder ayudar a aquellas personas que de una u otra forma se encuentran vinculadas en estos procesos, esta guía permitirá tener a la manó toda la información necesaria para poder iniciar y culminar con una importación de vehículos para discapacitados. Esta investigación ha sido realizada con el afán de crear un material que sirva de apoyo y sustento para profesionales, estudiantes y personas naturales que quieran iniciar este proceso por su propia cuenta.Item Open Access Análisis para la implementación del dinero electrónico como medio de pago del servicio de energía eléctrica en la Corporación Nacional de Electricidad(PUCE - Esmeraldas, 2017) Márquez Ortiz, Cecibel AnaAnalizar el dinero electrónico como medio de pago del servicio de energía eléctrica por parte de las entidades públicas a CNEL EP Esmeraldas es el objetivo fundamental de la presente investigación, mediante la cual se estudia la base legal, y tecnológica que la sustenta, basándose en una investigación descriptiva, documental y empleando el método deductivo. Partiendo de la investigación de estudios previos que tienen relación con el tema propuesto, también resalta el progreso económico logrado con la implementación de este sistema en el Ecuador. A esto se añade, una reseña de cada país que ya ha implementado el sistema de dinero electrónico y como se han beneficiado con esta nueva herramienta de pago. Del mismo modo se ha efectuado un breve análisis de la Ley de Comercio electrónico y la ley de solidaridad y corresponsabilidad ciudadana. Se añade de igual manera como se compone la Junta de Regulación Monetaria y como estas regulan el Sistema de Dinero Electrónico. Se investigó la iniciativa gubernamental para que las empresas en un mayor número incorporen la presente iniciativa como una alternativa rentable de pago. El Banco Central del Ecuador es la institución reguladora y controladora del sistema, también se encarga de la difusión con el propósito de incentivar a los ciudadanos esmeraldeños a emplear el dinero electrónico como medio de pago, se analizaron sus ventajas y desventajas y la disposición que tienen los funcionarios públicos para adaptarse a este nuevo sistema de pago. Como resultado de la investigación se obtuvo que el 100% de las instituciones públicas de la ciudad de Esmeraldas utilizan las transferencias para efectuar la cancelación de los servicios básicos, proceso que en muchas ocasiones presenta retraso en los pagos, debido a la demora de 15 días aproximadamente en su acreditación en las cuentas de las personas o entidades beneficiarias. En el caso de la CNEL EP Esmeraldas el proceso de descarga de las transferencias demora de 15 a 20 minutos por institución, situación que podría facilitarse con la implementación del dinero electrónico como medio de pago.Item Open Access Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de comercialización de borojó orgánico con calidad de exportación de acuerdo con las exigencias del mercado alemán en la comunidad Awá, cantón San Lorenzo, provincia de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2015) Cetre Perea, CynthiaEcuador es un país pequeño en territorio, pero cuenta con un gran potencial Agrícola – productivo e industrial gracias a la ubicación geográfica privilegiada que permite que cualquier tipo de producto crezca en nuestras tierras, por lo que mediante la presente investigación se pretende implementar una microempresa para la comercialización de borojó orgánico con calidad de exportación en las comunidades Awá de la zona norte de la provincia de Esmeraldas. La metodología empleada en este trabajo investigativo consistió en el tipo de estudio descriptivo ya que este permitió presentar la problemática de la investigación de forma precisa, con la aplicación de los métodos inductivo, y analítico, utilizando las técnicas de exploración bibliográfica, observación directa, encuesta y entrevista, los resultados que se obtuvieron fueron gracias a la colaboración de la Asociación de Alemanes residentes en el Ecuador, en la cual se puede reflejar que en la pregunta 4 es condicionada como la pregunta principal debido a que el objetivo de la encuesta es obtener la predisposición a la compra de los consumidores, puesto que se pudo observar que 41 encuestados que representan un 85% estarían dispuestos a consumir borojó, y apenas un 15% contesta negativamente a la pregunta, con lo cual se demuestra que existe un nivel favorable de posibles consumidores del producto. Se concluyó el trabajo investigativo considerando que; El mercado de productos de borojó se encuentra prácticamente inexplorado ya que existen pocas personas que lo conocen. Sin embargo, tienen una gran posibilidad de ser aceptado en mercados internacionales que aprecian este tipo de producto, que cuenta con una gran ventaja, el ser natural”, debido a que no tiene adición de químicos.