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Estrategias de marketing en base a insights para sprocket internacional, especializado en giras académico – culturales para estudiantes universitarios, año 2015

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dc.contributor.advisor Calvache Sánchez, Marco Leonardo
dc.contributor.author Herrera Sánchez, Patricia Carolina
dc.date.accessioned 2015-10-28T15:04:35Z
dc.date.available 2015-10-28T15:04:35Z
dc.date.issued 2015
dc.identifier.uri http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/8944
dc.description.abstract SPROCKET MARKETING CIA. LTDA es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones técnicas y estratégicas de marketing, control estratégico, planificación y comercialización, que permitan generar tácticas de rentabilización de clientes para su crecimiento continuo. La empresa se subdivide en SPROCKET INTERNACIONAL y en SPROCKET CONSULTING. SPROCKET INTERNACIONAL nace en el año 2010, con el fin de organizar viajes académico-culturales para estudiantes universitarios y profesionales, en países del continente americano. Su objetivo es ofrecer un producto que fusione lo académico con la diversión, brindándoles a los clientes una experiencia única e inolvidable, que contribuya con el desarrollo de competencias complementarias a su perfil profesional. Este programa tiene una duración de cinco a seis días, en los cuales el participante recibe un curso de capacitación sobre temas administrativos, de negocios o afines, con certificación internacional; además realiza turismo por el país, conoce nuevas personas y vive una cultura diferente a la suya. Haciendo un análisis de la situación interna de SPROCKET INTERNACIONAL se concluye que presenta mayor cantidad de fortalezas que debilidades en cada una de sus principales áreas, sin embargo no se puede negar la existencia de algunas deficiencias, las cuales afortunadamente pueden corregirse y llegar a convertirse en puntos fuertes, pues dependen de la gestión que se haga del manejo de los recursos y capacidades de los miembros de la empresa, con el fin de lograr las metas y objetivos propuestos. El medio externo en el cual se desenvuelve SPROCKET INTERNACIONAL es actualmente favorable, si bien es cierto hay varias amenazas pero felizmente el número de oportunidades existentes es mayor, y si son bien aprovechadas por la compañía contribuirán positivamente para que alcance el éxito deseado. Se llevó a cabo una profunda y exhaustiva investigación de mercado, con el fin de obtener información valiosa de los clientes antiguos y potenciales de la empresa. Se realizaron varias técnicas de recolección de datos como grupo focal, cliente fantasma, shopper trips, entrevistas y encuestas. La aplicación de estas técnicas fue clave para la obtención de insights de los estudiantes universitarios, para el posterior desarrollo de estrategias de marketing personalizadas para cada joven, de acuerdo al perfil dentro del cual se le ubique. Se construyeron 4 perfiles de consumidor, cada uno representa un comprador real, con sus objetivos, gustos y preferencias, miedos, características y patrones de comportamiento; para cada tipo de viajero se desarrollaron estategias de marketing, con el fin de darle a SPROCKET INTERNACIONAL herramientas más efectivas que le permitan tener a la compañía una idea clara y conocer su target a fondo, para cumplir sus objetivos de aumentar sus ventas, lograr una mayor participación en el mercado y dar a conocer sus productos. es
dc.language.iso spa es
dc.publisher PUCE es
dc.rights OpenAccess es
dc.subject SPROCKET INTERNACIONAL es
dc.subject PUCE es
dc.subject EDUCATION FIRST es
dc.subject TURISTA es
dc.subject MARKETING es
dc.subject SPROCKET es
dc.subject MIND TOURS es
dc.title Estrategias de marketing en base a insights para sprocket internacional, especializado en giras académico – culturales para estudiantes universitarios, año 2015 es
dc.type bachelorThesis es
dc.id.author 1720902996 es
dc.id.advisor 1709347049 es
dc.source.instname Pontificia Universidad Católica del Ecuador es
dc.source.reponame Repositorio Digital de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador es


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