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La comunicación en situaciones de crisis: análisis del estudio de caso del ataque a Angostura. Marzo 2008

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dc.contributor.advisor *Cevallos, María del Carmen es
dc.contributor.advisor
dc.contributor.author Peña Medina, María Isabel es
dc.date.accessioned 2015-06-24T12:05:24Z
dc.date.available 2015-06-24T12:05:24Z
dc.date.issued 2011 es
dc.identifier.uri http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/4750 es
dc.identifier.uri http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/8209
dc.description.abstract En la actualidad, el valor de las organizaciones radica cada vez más en sus activos intangibles como el conocimiento, la experiencia, posicionamiento y su imagen pública. Considerando lo planteado, surge la pregunta, ¿qué sucede cuando una organización, aún siendo un Estado, se enfrenta a una crisis que afecta principalmente a su imagen? Es precisamente en estos escenarios donde la comunicación se convierte en un elemento estratégico y una herramienta de gestión de las organizaciones, para enfrentar eficazmente una situación de crisis. La naturaleza y los efectos de una crisis son muy variados. Si bien se puede acordar que, en general, son acontecimientos aleatorios y no deseados, estas son bastante más frecuentes de lo que en principio podría pensarse. Es por ello, que el estudio de la comunicación en situaciones de crisis se convierte en un elemento clave para lograr convertir determinada dificultad en una oportunidad. Son muchos los factores que se deben tener en cuenta para prevenir una situación de crisis o para actuar cuando la misma ya ha estallado. Es importante conocer cuándo y cómo se produce la misma, la formación del comité de crisis, la gestión de la comunicación y otros. es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Quito / PUCE / 2011 es_ES
dc.rights OpenAccess en
dc.subject COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL es_ES
dc.subject GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN es_ES
dc.subject IMAGEN CORPORATIVA es_ES
dc.subject ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA es_ES
dc.subject METODOLOGIA COMUNICATIVA es_ES
dc.title La comunicación en situaciones de crisis: análisis del estudio de caso del ataque a Angostura. Marzo 2008 es_ES
dc.type bachelorThesis es_ES
dc.source.instname Pontificia Universidad Católica del Ecuador es_ES
dc.source.reponame Repositorio Digital de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador es_ES


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