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Comparación de 2 hoteles de 3 estrellas en el Centro Histórico de Quito y diseño de un cuadro de mando integral para la optimización de la gestión hotelera para el año 2014

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dc.contributor.advisor Bermeo Balcázar, Yamil Hipólito es
dc.contributor.author Jativa Vidal, Andrés es
dc.date.accessioned 2015-04-08T16:07:57Z
dc.date.available 2015-04-08T16:07:57Z
dc.date.issued 2014 es
dc.identifier.uri http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7239
dc.description.abstract En un principio se realizará un levantamiento de línea base del estado de los 2 hoteles a comparar, Real Audiencia e Internacional Plaza del Teatro, y conocer la actividad en porcentaje de ocupación, porcentaje de reservas y clima laboral. Seguidamente, se comentará sobre la situación geográfica en la que se encuentran los 2 hoteles anteriormente descritos, siendo este el Centro Histórico de Quito y el desarrollo de los establecimientos y su entorno con el paso del tiempo. A continuación se explicará el diseño y funcionamiento del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, y su implementación en los 2 hoteles. Después se expondrán los datos y porcentajes conociendo si hubo o no mejora en la gestión hotelera. Para finalizar se presentarán las conclusiones obtenidas del estudio, así como las recomendaciones es
dc.format.extent N° Páginas : 105 es
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Pontificia Universidad Católica del Ecuador es
dc.rights OpenAccess en
dc.subject HOTELES - ECUADOR - ADMINISTRACION es
dc.subject HOTELERIA - ECUADOR es
dc.subject CENTRO HISTÓRICO es
dc.subject TURISMO es
dc.subject CAPACIDAD HOTELERA es
dc.subject MANDO INTEGRAL es
dc.title Comparación de 2 hoteles de 3 estrellas en el Centro Histórico de Quito y diseño de un cuadro de mando integral para la optimización de la gestión hotelera para el año 2014 es_ES
dc.type bachelorThesis es_ES
dc.source.instname Pontificia Universidad Católica del Ecuador es_ES
dc.source.reponame Repositorio Digital de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador es_ES


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