• Metodología para la gestión de riesgos en el contexto de la norma ISO 31000:2009 para la Corporación Eléctrica del Ecuador, caso de estudio: unidad de negocio TRANSELECTRIC 

  Illescas Vélez, Iván Eduardo (PUCE-Quito, 2018)

  Los momentos actuales demandan a las organizaciones iniciativas para adaptarse y ante un entorno complejo plasmado de incertidumbres. Cualquier organización debe comprender la omnipresencia e importancia del riesgo. Esta ...
• Diseño de un sistema de atención al cliente con el método SERVQUAL caso: Banco del Austro, agencia Baños 

  Hernández Villena, María José (PUCE-Quito, 2018)

  La calidad de los servicios es un factor crítico para la competitividad de una empresa u organización por ende se constituye en parte esencial de todo negocio, y su comprensión puede ser determinante para el éxito o fracaso ...
• Desarrollo de un modelo de cuadro de mando integral. Caso: barments frozen food jugofácil. 

  Auz Vaca, Lissett Alejandra (PUCE-Quito, 2018)

  BARMENTS FROZEN FOOD es una planta de procesamiento de frutas dedicada a la elaboración de pulpa congelada, cuya misión está enfocada en mejorar sus productos y procesos para satisfacer al cliente local y cumplir con las ...
• Propuesta de estandarización de procesos en la Distribuidora Camdis. 

  Arcos Urbina, Cristina Marcela (PUCE-Quito, 2018)

  Camdis, es una empresa con más de 10 años de experiencia en la comercialización de productos de consumo masivo en la zona centro del país. Sin embargo, el modelo de administración utilizado por la Gerencia es empírico, sin ...
• Aplicación de herramientas de calidad basadas en lean manufacturing en el centro productivo de elaboración de roscas para tuberías petroleras. Caso: centro productivo empresa Tenaris S.A., periodo 2014-2015 

  Guncay Taco, Mauricio Javier (PUCE, 2018)

  El presente trabajo final presenta la reducción del nivel de Producto No conforme y los Reclamos del Cliente a través de las herramientas basadas en Lean Manufacturing en los procesos de fabricación del Centro Productivo ...
• Propuesta de buenas prácticas aplicadas a la producción de miel de abejas para mejorar la calidad y productividad en la empresa Ambamiel 

  Paredes Rodríguez, Fernanda Elizabeth (PUCE, 2017)

  La creciente demanda de miel de abeja en el país y en el mundo crea nuevas oportunidades para todos sus involucrados, a la vez, es un actividad que ayuda al medio ambiente y a la producción de cultivos mediante la polinización. ...
• Propuesta de medidas de mejora que permitan aumentar la productividad de la línea de envasado en una planta comercializadora de pinturas 

  Colcha Cambal, Álvaro Luis (PUCE, 2018)

  El presente trabajo de investigación consiste en proponer medidas de mejora que permitan aumentar la productividad de la línea de envasado en una planta comercializadora de pinturas. Se tomó la información del año 2016, ...
• Análisis y propuesta para la optimización de la gestión de desechos líquidos aplicando técnicas de producción más limpia y principios de sustentabilidad. Caso de estudio: planta de faenamiento de mataderos y carnes frías Macafri CÍA. LTDA. 

  Navas Leiva, Marco Aníbal (PUCE, 2018)

  Diseñar un programa de gestión de desechos líquidos aplicando técnicas de producción más limpia y observando principios de sustentabilidad en la planta de faenamiento de Matadero y Carnes Frías MACAFRI Cía. Ltda. Tal ...
• Mejoramiento de los procesos del área técnica de la unidad administrativa provincial de la Agencia Nacional de Tránsito de Santo Domingo de los Tsáchilas y su impacto en la satisfacción del usuario 

  Herrera Sánchez, Maybelline Jaqueline (PUCE, 2018)

  El área técnica de la Unidad Provincial de la Agencia Nacional de Tránsito Transporte Terrestre y Seguridad Vial (ANT) de Santo Domingo, con el firme propósito de hacer cumplir su política de la calidad, ha permitido la ...
• Implementación del sistema de gestión de la calidad para el departamento de producción basado en la norma ISO 9001:2015. Caso: Elaplas del Ecuador S.A 

  Paladines Chiriguaya, Katherine Teresa (PUCE, 2018)

  Elaplas del Ecuador es una fábrica dedicada a la producción y comercialización de artículos plásticos para el segmento sanitario, lleva entregando su producción a un solo cliente, la fábrica de porcelana sanitaria Edesa. ...
• Aplicación y análisis de implementación de un modelo de gestión de relaciones en la gestión de ventas de los distribuidores comerciales. Caso: Zoetis 

  Ayala Galarza, Carolina Fernanda (PUCE, 2017)

  El presente trabajo describe el desarrollo e implementación del Modelo de Gestión de Relaciones en la empresa Zoetis y el impacto que tuvo en las ventas de la compañía. Se aplicó el modelo propuesto por el BRMI (Business ...
• Propuesta de un modelo de gestión de calidad para laboratorios de ensayo basado en la norma ISO 9001:2015. Caso de estudio: Seidlaboratory CÍA. LTDA. 

  Durán Córdova, Jessica del Pilar (PUCE, 2017)

  El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa SEIDLABORATORY CIA. LTDA., para el efecto como primer paso se realizó un ...
• Efectos de los costos de accidentes laborales en la productividad caso: Baker Hughes – Ecuador. 

  Fierro Obregón, Juan Vinicio (PUCE, 2018)

  En este trabajo de titulación se planteó analizar y valorar los costos de los accidentes labores ocurridos en el período Enero 2012 – Diciembre 2016 en la operación de la Empresa Baker Hughes - Ecuador, así también analizar ...
• Análisis y mejoramiento de la eficiencia del proceso de emisión de licencias de la agencia nacional de tránsito, Santo Domingo de los Tsáchilas 

  Casanova Villalba, César Iván (PUCE, 2018)

  La presente investigación consiste en la implementación de un modelo de mejora a la eficiencia del proceso de emisión de licencias de la Agencia Nacional de Regulación y Control del Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad ...
• Propuesta de implementación de indicadores de aseguramiento de la calidad para Institutos Técnicos Tecnológicos del Ecuador. Caso: Instituto Tecnológico Superior “República del Ecuador” 

  Jaramillo Mediavilla, Karina Maricela (PUCE, 2017)

  En la actualidad, la búsqueda de la calidad es un eje fundamental para las instituciones de educación superior, situación que implica tener un enfoque hacia la mejora continua, adoptando modelos de gestión que garanticen ...
• Implementación de un modelo de mejora para optimizar el tiempo de entrega de los productos “alto de basta” y “alto de camisa” en el proceso confección, arreglo y modificación, mediante la aplicación de las 8 disciplinas. Caso: SYMP – Sastrería. 

  Pacheco Pacheco, Víctor Hugo (PUCE, 2018)

  La empresa SYMP – Sastrería no cumple el tiempo de entrega de sus productos, se busca mejorar la satisfacción de sus clientes aplicando un modelo de mejora para optimizar el tiempo de entrega. Con esta investigación ...
• Propuesta del modelo de gestión por procesos “mercados más limpios y sustentables” para los mercados municipales del Distrito Metropolitano de Quito 

  García Cedeño, Washington Omar (PUCE, 2018)

  El presente trabajo se enfoca en crear una propuesta de un modelo de gestión por procesos para los Mercados Municipales del Distrito Metropolitano de Quito que conlleve al mejoramiento social. Para su desarrollo, se ...
• Optimización del proceso de limpieza utilizando el ciclo PHVA y norma técnica sanitaria ecuatoriana, caso: planta de producción de una empresa de catering 

  Jaramillo Chancusig, Myrian Teresa (PUCE, 2018)

  En este estudio se revisa el proceso de limpieza en una empresa de preparación de alimentos para consumo inmediato utilizando listas de verificación, sobre la base de los requisitos legales aplicables, y los resultados ...
• Modelo de gestión por procesos y mejoramiento de la atención al cliente. Caso: Big Patrick bar restaurante 

  Ortiz Hidalgo, Nora Tatiana (PUCE, 2018)

  Big Patrick bar restaurante, negocio objeto de estudio, inició sus operaciones como bar en las tardes y noches en el año 2016, pero los ingresos no cubrían la rentabilidad esperada y al notarse que alrededor existen oficinas ...
• Análisis y propuesta de mejora para el control del proceso de microcrédito en la fundación “Alternativas para el Desarrollo”, organización no gubernamental perteneciente a la Economía Popular y Solidaria del Ecuador. 

  Bermeo Tapia, Daniel Felipe (PUCE, 2014)

  El trabajo de investigación se desarrolla en la organización sin fines de lucro Fundación Alternativas para el Desarrollo, la cual pertenece a la Economía Popular y Solidaria y tiene como actividad principal el otorgamiento ...

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