• Diseño de un modelo para la medición de madurez de la calidad para grandes y medianas empresas del sector productivo manufacturero 

  Larreátegui Benavides, Pablo Esteban (PUCE, 2017)

  La economía del Ecuador históricamente ha dependido del petróleo, recurso natural no renovable y cuyo precio es controlado en el mercado internacional. Es importante para la economía del país desarrollar una industria que, ...
• Propuesta estratégica para aumentar la competitividad en sector jardinería, de la empresa Jardilandia Ecuador. 

  Yumi Cutiupala, Luis Manuel (PUCE, 2016)

  El sector de la jardinería - paisajismo en el Ecuador no tiene el peso suficiente para aportar al dinamismo económico, como sucede en países del primer mundo, ejemplo Europa. En el país existen personas, empresas que se ...
• Estandarización y optimización de los procesos productivos de la empresa Las Maderas 

  Guerrero García, María Soledad (PUCE, 2017)

  Las Maderas es una empresa familiar con más de diez años de experiencia en la fabricación de ataúdes de madera, sin embargo su modelo de producción, exitoso en su momento, en los últimos años no ha tenido un rumbo definido ...
• Análisis de los impactos potenciales de la transición de la empresa pública CNT EP. a empresa mixta en el proceso de desarrollo del talento humano 

  Ayala Abarca, Ana Cristina (PUCE, 2017)

  La presente investigación busca identificar los posibles efectos potenciales derivados de la transición de empresa pública CNT EP a empresa mixta dentro del proceso de Desarrollo del Talento Humano con la finalidad de ...
• Rediseño de los procesos de auditoría interna de la PUCE con un enfoque de mejora continua en la gestión 

  Toapanta Chasiquiza, Mónica Marisol (PUCE, 2017)

  El presente estudio tiene como objetivo rediseñar los procesos de Auditoría Interna de la PUCE con un enfoque de mejora continua, dirigido a mejorar la calidad del proceso basado en hechos para la toma de decisiones de la ...
• Análisis de la situación actual del sistema E-Flow y propuesta de mejoramiento en el proceso de toma de decisiones, caso aplicado en una entidad del sector bancario del país 

  Flores Ochoa, Paola Jacqueline (PUCE, 2017)

  La presente investigación busca establecer propuestas de mejoramiento a los procesos del personal de la institución bancaria, del uso de la herramienta e-flow y de los reportes obtenidos de dicha herramienta con el fin de ...
• Propuesta de implementación del modelo EFQM al proceso de gestión de control caso: Contraloría General del Estado 

  González González, Giovanny Javier (PUCE, 2017)

  En la actualidad las organizaciones tanto públicas como privadas deben implementar mecanismos y herramientas que aseguren su permanencia dentro del mercado y del quehacer nacional; ya que la ciudadanía como consumidores ...
• Impacto del comercio justo en los emprendimientos del sector agropecuario en los ejes: administrativo, financiero, productivo y comercial. 

  Vega Chamba, María Evelina (PUCE, 2017)

  El presente trabajo de titulación, tiene por objeto determinar el impacto del comercio justo en los emprendimientos agropecuarios y plantear propuestas de mejora, en torno a los ejes: administrativo, financiero, productivo ...
• Propuesta de un modelo de la ruta de la calidad para el mejoramiento del servicio de provisión de equipos y maquinaria pesada. caso: empresa petrolera 

  Pumasunta Chicaiza, Carmen Esthela (PUCE, 2017)

  En la actualidad, la mayoría de las empresas buscan ser más competitivas y sostenibles en el tiempo; a través del mejoramiento continuo se han desarrollado modelos de gestión de calidad basados en la metodología de la ...
• Propuesta de un modelo de comunicaciones integradas de marketing para la oferta académica de pregrado de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, sede matriz, fundamentada en el mejoramiento de los procesos de promoción y de admisión 

  Latorre Oviedo, Juan Carlos (PUCE, 2017)

  El presente trabajo de titulación es la propuesta de un Modelo de Comunicaciones Integradas de Marketing para la Oferta Académica de pregrado de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, sede matriz, fundamentada ...
• Diseño e implementación de la planeación estratégica y Balanced Scorecard para la cafetería Antojitos y Delicias de Lupita 

  Cabrera Cevallos, Edwin Fernando (PUCE, 2017)

  La Cafetería Antojitos y Delicias de Lupita, es una microempresa familiar que tiene 2 años de permanencia en el mercado, su actividad principal es brindar el servicio, producción y expendio de alimentos de cafetería. ...
• Implementación del modelo de gestión de liderazgo en fábrica Cayambe como camino hacia empresa Lean 

  Jiménez Haro, Néstor Vicente (PUCE, 2017)

  El modelo de Gestión de Liderazgo es un conjunto de iniciativas de mejora continua que permitirá transformar a la fábrica de Nestlé, ubicada en la ciudad de Cayambe en una Empresa Lean; siendo el objetivo acelerar el ...
• Formulación de una estrategia de calidad para mejorar el proceso de implementación de los productos de la división de cadenas de valor en una institución financiera 

  Salas Estévez, Gabriela Natalia (PUCE, 2017)

  Debido a la desaceleración económica actual, la Institución Financiera en estudio decide enfocar sus esfuerzos en la colocación de créditos rentables y eficientes, ofertados por la División de Cadenas de Valor; en el ...
• Propuesta de modelo de comercialización en línea de productos alimenticios para consumidores diabéticos en Quito, bajo el sistema de calidad ISO 9001:2015 

  Cano Portero, Felipe Damián (PUCE, 2017)

  La diabetes es una de las enfermedades de mayor crecimiento no sólo en el mundo sino en el Ecuador y concretamente en la ciudad de Quito, donde se concentran muchos grupos étnicos de todo el país e incluso del mundo, y que ...
• Propuesta de aplicación del modelo QFD para el análisis de satisfacción del cliente, caso: Dental Metrópoli 

  Vargas Aldás, Josué Carlos (PUCE, 2017)

  El presente trabajo de investigación consiste en analizar el nivel de satisfacción del cliente en la Empresa Dental Metrópoli con el fin de mejorar la calidad del servicio, además proporcionar a la organización procesos y ...
• Propuesta de mejora del proceso de desarrollo de software en el módulo de banca en línea para una empresa de desarrollo de software 

  Jarrín Madera, Daniel Fernando (PUCE, 2017)

  La mejora y correcta implementación de procesos en cualquier empresa es fundamental para mantenerse competitivos a nivel local o mundial, es así que dentro de una empresa especializada en software bancario y con un mercado ...
• Propuesta de modelo de atención al cliente en la empresa Avante basado en la Norma ISO/TS 10004: 2010 

  Díaz Peñafiel, María Fernanda (PUCE, 2016)

  En la actualidad es fundamental para las empresas la búsqueda de la mejora de la calidad con el fin de establecer mayores niveles de satisfacción para sus clientes lo que permita fomentar procesos de fidelización, que se ...
• Estudio para la reducción de costos por fallas en el proceso de llenado y empaque de leche UHT en la Pasteurizadora Quito en base al sistema “AMEF” 

  García Narváez, Telmo Vinicio (PUCE, 2016)

  Pasteurizadora Quito durante los últimos tres años, ha recibido varios reclamos de sus clientes debido a productos no conformes de leche en funda, que está afectando la rentabilidad de la empresa. Los clientes no pueden ...
• Modelo de aplicación para el tratamiento de quejas en la empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A con base en la Norma ISO 10002:2004: gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. 

  Lazo Sandoval, Gabriela Vanessa (PUCE, 2017)

  En el mercado ecuatoriano las empresas se ha evidenciado que no existe un modelo de gestión para corregir la insatisfacción de los clientes, lo cual perjudica a la perspectiva de calidad tanto de servicios como bienes, en ...
• Diseño de un plan de gestión de la calidad, basado en buenas prácticas de manufactura, para la mejora de procesos en la producción de derivados de coco. Caso: productores de la provincia de Esmeraldas. 

  Decker Ayala, Enrique Hipólito (PUCE, 2016)

  La internacionalización de los mercados, genera cada vez con mayor intensidad la necesidad de que todas las unidades productivas se adapten a las exigencias de calidad de los consumidores, quienes en una sociedad con libre ...

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