Reorganización del sistema de entrega de turnos para optimizar el Talento Humano y mejorar la satisfacción de los usuarios que demandan atención en la Consulta Externa del Centro de Salud Hospital Baeza.

Abstract

La presente investigación-acción fue realizada en la Consulta Externa del Centro de Salud Hospital Baeza ubicada en el cantón Quijos, perteneciente al Área de salud 2 Quijos-Chaco en la provincia de Napo, con una visión sistemática, centrada en la función de la Consulta Externa y basada en la concepción de atención primaria de salud donde se analizan las actividades desarrolladas durante los meses de enero-junio del año 2011.