Abstract:
Con la finalidad de obtener un acertado diagnóstico de la situación real de la franquicia, se
realizó una entrevista con sus principales líderes y representantes de la cadena, quienes
expusieron su visión global de la misma, y también su visión de las carencias y la
problemática que conlleva el no contar con un sistema propio de recursos humanos. En
forma general expresaron que en la cadena no existe ningún proceso o manual técnico
relacionado con el manejo del factor humano, mucho menos un planteamiento de metas y
objetivos a alcanzar, relacionadas con una gestión de recursos humanos.
Los procesos de selección no se encuentran estandarizados, por tanto...
