Abstract:
La presente disertación, llevada a cabo en la empresa Meneses e Hijos Cía. Ltda., ubicada en
el Centro Histórico de la ciudad de Quito, trata sobre el diseño del Área de Talento Humano
en los Subsistemas de Selección y Evaluación del Desempeño.
Se partió de un levantamiento de información de cada cargo para tener una idea general de
cuáles son las funciones y procesos que conforman la realidad de la empresa. Toda esta
información fue recopilada en el Manual de Perfiles, a partir del cual se diseñaron los
subsistemas de Selección de Personal y Evaluación del Desempeño.
Para la correcta ejecución del proceso de selección se diseñaron varias herramientas, una guía
de entrevista general, un diccionario de preguntas por competencias a ser utilizado en la
entrevista de eventos conductuales, un banco de pruebas para evaluar el nivel de desarrollo de
las destrezas de índole práctica presentes en cada candidato y una matriz de selección por cada
cargo en la que se detalla la ponderación de cada factor que interviene en este proceso.
Asimismo, para llevar a cabo el proceso de evaluación del desempeño, se diseñó un formato
de evaluación por cada cargo que contiene cuatro secciones diferentes: indicadores de
desempeño, indicadores conductuales, cumplimiento de normativa interna y una evaluación
transversal general...
