Abstract:
El presente trabajo de titulación tiene como eje fundamental diseñar un plan estratégico y cuadro de mando integral para una empresa dedicada a la elaboración de pinturas y revestimientos para el periodo 2020-2025. Por lo que se desarrollará un análisis interno y externo de la empresa Grupo Revestisa CIA. LTDA. la cual tiene una larga trayectoria en el mercado y una amplia cartera de proyectos ejecutados con grandes constructoras.
Debido a la inexistencia de una planificación estratégica formal y documentada, y dada la crisis sanitaria por Covid-19, la empresa ha presentado inconvenientes en sus planes presentes y futuros, lo que podría poner en riesgo su permanencia en el mercado.
El primer capítulo, análisis de la situación de la empresa, introduce a Grupo Revestisa, sintetizando su información y datos más importantes y relevantes que son la base para la propuesta.
El segundo capítulo, marco teórico, desglosa los conceptos, metodologías, y literatura necesaria y crucial para la investigación.
En el tercer capítulo, diagnóstico actual, se efectúa el análisis interno y externo, enfatizando los factores que afectan o pueden impactar a futuro a la empresa, mediante herramientas como el análisis PESTE, análisis de las cinco fuerzas de Porter, y análisis FODA.
El cuarto capítulo desarrolla la planificación estratégica y el cuadro de mando integral, y su estructura que involucra a los valores empresariales de la compañía, y expone sus objetivos estratégicos, mapa estratégico, acciones estratégicas, indicadores de gestión estratégica, metas estratégicas, y el Balanced Scorecard.
Finalmente, y tras haber llevado a cabo la recolección de datos, y su respectivo análisis e interpretación, se extrajeron las conclusiones y las recomendaciones que se sugieren ponerlas en marcha para alcanzar los objetivos planteados en los tiempos determinados.
