Abstract:
Determinar la percepción de los pacientes geriátricos en términos de calidad de la atención del área de fisioterapia en dos centros de cuidado al adulto mayor en el periodo febrero-marzo del 2020. Materiales y método: Estudio observacional-descriptivo. La muestra estuvo conformada por 30 usuarios, se les aplico el cuestionario: SERVQUAL. Resultados: La percepción de calidad de la atención del área de fisioterapia del centro de cuidado 1 (publico) fue de 5.1, así mismo del centro de cuidado 2 (privado) fue de 5,7, es decir, que los pacientes de los dos centros están en total acuerdo con la atención recibida, así mismo, al asociar el sexo de los usuarios con los dominios evaluados se determinó que no existió una asociación significativa entre esta variable. Conclusiones: Al finalizar este estudio se concluyó que los usuarios están en total acuerdo con la atención recibida por parte del área de fisioterapia de dos centros de cuidado al adulto mayor.
