Abstract:
En el presente estudio se analiza el compromiso organizacional de los colaboradores
de la empresa Santillana Ecuador. Según los autores Allen y Meyer, existen tres tipos de
compromisos: afectivo, normativo y de continuidad. Se evidencia su presencia por medio de
las variables de: absorción, dedicación, vigor, sentido de pertenencia, liderazgo,
oportunidades de carrera y beneficios. El cuestionario aplicado es diseñado y adaptado por
la autora y se basa en herramientas de investigación debidamente fundamentadas que
abordan los temas de interés y utilidad para la Empresa Santillana.
Este trabajo cuenta con la opinión de 114 personas, de un universo de 120. Por los
resultados se estima conveniente realizar un plan de mejora para elevar el compromiso de
los empleados con la organización e incidir en el incremento de la productividad.
Es imperativo promover el desarrollo de competencias blandas, relacionadas con
habilidades de liderazgo; generar oportunidades de desarrollo para los empleados y definir
acciones para mantener y reforzar el sentido de pertenencia, vigor, dedicación y beneficios.
