Abstract:
El preanálisis es un proceso en el que se presenta el 71,0% de errores en el laboratorio clínico por la presencia de factores como: la falta de automatización y la intervención de personal propio y ajeno al servicio, que lo convierte en vulnerable. OBJETIVO. Identificar, definir y estandarizar subprocesos preanalíticos con base en la norma ISO 15189:2012. MATERIALES Y MÉTODOS. Estudio de tipo observacional, descriptivo en el que se identificó el proceso preanalítico actual y sus subprocesos; se los estandarizó previo a un pilotaje, se definió los indicadores para su aplicación en la Unidad Técnica de Patología Clínica del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín de la ciudad de Quito, Ecuador, en el periodo junio a diciembre de 2018. RESULTADOS. Los subprocesos preanalíticos estandarizados fueron: Atención al usuario, identificación y generación de códigos de barras, toma de muestras, transporte, preservación interna, separación y distribución de muestras; y, referencia y contrarreferencia con sus procedimientos correspondientes y el tablero de indicadores. CONCLUSIÓN. Utilizar la norma de acreditación ISO15189:2012 para identificar, definir y estandarizar subprocesos del proceso preanalítico, permitirá la mejora continua de la gestión de la calidad del laboratorio hospitalario de alta complejidad en su nivel de productividad.
