Jiménez Hurtado, Edgar Humberto
(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2012)
El presente proyecto ha sido elaborado con el objetivo de ilustrar a los lectores sobre la
Evaluación de Gestión de TIC´s usando los estándares de las Mejoras Prácticas como COBIT 4.1 e ITIL V3.0.
ITIL es considerado ...