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“Manual de servicios de consultoría en psicología organizacional para el CPsA”

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dc.contributor.advisor Valdivieso Mino, Gina Marcela
dc.contributor.author Arroyo Arteaga, Mishell Yessenia
dc.contributor.author Crespo Villavicencio, Lesly Mishell
dc.date.accessioned 2019-01-21T17:13:43Z
dc.date.available 2019-01-21T17:13:43Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/15657
dc.description.abstract El presente trabajo trata de un diseño de modelo de servicios de consultoría para el Centro de Psicología Aplicada (CPsA). El cual actualmente brinda servicios clínicos y educativos, sin contar con un espacio para brindar servicios de consultoría en el área de psicología organizacional, por esta razón, se buscó conocer las necesidades y requerimientos que el mercado laboral de Quito demanda en los diferentes sectores poblacionales con el desarrollo de la presente disertación. Por esta razón se decidió investigar varios temas como la realidad del mercado laboral y de la pequeña empresa para conocer mejor sobre el campo de estudio, otro tema relevante que se escogió fue el análisis de los sistemas de calidad basándonos en la teoría de Deming sobre círculos de calidad, en vista que se propondrá procesos y procedimientos a desarrollar los mismos que ayudaran a conseguir una estructura organizada, para conseguir eficientes servicios de consultoría que puedan aplicarse de manera práctica a las necesidades de las empresas. Posteriormente se buscó información sobre la gestión de recursos humanos constando con los 8 sistemas y subsistemas utilizados en la encuesta, mismos que permitieron analizar e interpretar datos cuantitativos y cualitativos dando como resultado cuatro temas con mayor requerimiento en el mercado, los cuales fueron: Planeación, Gestión del desempeño, Capacitación y Desarrollo y Comunicación dando a conocer la necesidad de servicios de consultoría. Esta información se obtuvo sobre la muestra de 100 empresas pequeñas que tengan entre 10 y 20 empleados, que se encuentren ubicadas en la ciudad de Quito. Con esta propuesta se busca ampliar la gama de servicios más completos dentro de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, llegando a sectores poblacionales que no habían sido atendidos anteriormente. Además, se dejará bases propuestas sobre los procesos y procedimientos que se recomiendan para los cuatro sistemas y subsistemas que mayor necesidad presentaron. en_US
dc.language.iso es en_US
dc.publisher PUCE-Quito en_US
dc.relation.ispartofseries CD-ROM;7007
dc.subject PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL en_US
dc.subject COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL en_US
dc.subject TALENTO HUMANO en_US
dc.subject SALUD OCUPACIONAL en_US
dc.subject RECURSOS HUMANOS en_US
dc.title “Manual de servicios de consultoría en psicología organizacional para el CPsA” en_US
dc.type bachelorThesis en_US
dc.id.author 1727031971 en_US
dc.id.author 1750053272 en_US
dc.id.advisor 1704985389 en_US


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