Abstract:
En la actualidad el mercado global ha dado un giro de gran importancia en la óptica del manejo empresarial poniendo como eje principal el cliente, sobre el cual giran los estudios y esfuerzos de Marketing.
Este cambio de enfoque es válido para todas las empresas, incluso en el caso de las pequeñas y microempresas, sector en el que se observa un gran desarrollo por su flexibilidad y capacidad de adaptación, y ha permitido desarrollar estrategias de Marketing que las hace más competitivas dentro de su sector.
Por otra parte, se encuentra la industria hidrocarburífera, tema que es de gran importancia para el crecimiento económico ecuatoriano, esto debido a que nuestro país se ha mantenido dependiente de la extracción petrolera, de los cambios de los precios del barril en el mercado mundial y de la exportación de productos primarios; actividades que son de gran importancia en el desarrollo económico de la sociedad del Ecuador, ya que es nuestra principal fuente de ingreso de divisas.
Es importante mencionar que la industria hidrocarburífera/petrolera es considerada de alto riesgo, pues en sus procesos de exploración, explotación, transporte, refinación y comercialización, a pesar de que maneja altos márgenes de seguridad, se presentan contingencias/emergencias que impactan negativamente en los parámetros ambientales contaminando el suelo, agua y el aire.
Por otro lado, para controlar o atenuar estos impactos, en el Ecuador se ha emitido legislación ambiental nacional, para que los promotores de proyectos en este campo tomen conciencia ambiental y responsabilidad social empresarial, cuando estos impactos ocurran, obligando a remediar inmediatamente el lugar afectado.
El objetivo empresarial es comprobar mediante la investigación, si es factible o no, ampliar las operaciones de la empresa, basándose en que si se consigue la representación, Petrocheck logrará un objetivo empresarial, largamente ambicionado, como es ampliar la línea de servicios que se presta, esperando como consecuencia aumentar las ganancias y utilidad de la empresa.
El capítulo 1 corresponde a un análisis del sector industrial en donde opera la empresa. Los factores ambientales y las fuerzas competitivas de Petrocheck.
El capítulo 2 explica el modelo investigativo y la metodología investigativa que se utilizará para recolección de información necesaria para indagar en el estudio que se está realizando. También se manifiesta el plan de muestreo que se utilizará para conocer los potenciales clientes que se les brindará el servicio.
El capítulo 3 reúne todos los componentes analizados en el capítulo dos y se desarrolla el plan estratégico y la propuesta estratégica de mercadeo, incluyendo la mezcla de marketing.
